Aramalar sırasında donmaya devam eden Google Pixel 2 XL’nizi düzeltme [sorun giderme kılavuzu]

Merhaba ve başka bir Google Pixel 2 XL (# GooglePixel2XL) sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Burada, başka bir yaygın sorunu ele alıyoruz – aramalar sırasında Pixel 2 donuyor. Aşağıdaki durumu kontrol ettiğinizden ve önerilerimizi uyguladığınızdan emin olun.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak istiyoruz. Sorununuzu açıklarken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Mümkünse, nereden başlayacağımız konusunda bize bir fikir vermek için tam hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızdan atlayabilmemiz için bunlardan bahsettiğinizden emin olun.

Bugünün sorunu: Google Pixel 2 XL çağrılar sırasında donmaya devam ediyor

Merhaba TDG. Bu yılın Şubat ayından beri aramayla ilgili sorun yaşamaya başladım – giden aramalar hiç bağlanmadı ve gelen aramayı alamadım. Telefon yeniden başlatılacaktı. Google Hangouts ve WhatsApp’ı insanlarla konuşmak için alternatif olarak kullanıyordum ve şimdi bunlar telefonu kapatmaya başlıyor. Telefon uygulamasını tekrar yükledim, fabrika ayarlarına sıfırladım, ancak hala arama sorunları yaşıyorum. Bir keresinde sorunun Google Voice olduğunu düşündüm, bu yüzden kaldırdım ve yardımcı oldu. Ama şimdi bana onsuz sıkıntı veriyor. Bu sorunlara neden olan yazılımı izole etmenin bir yolu var mı? Telefonu neyin kilitlediğine dair bir günlük alabilir miyim?

Çözüm: Hangi yazılımın soruna neden olduğunu izole etmenin kolay bir yolu yoktur. Pixel’inizi fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra sorun devam ederse, bunun nedeninin yazılım olmayabilir. Deneyebileceğiniz sorun giderme adımları aşağıdadır:

Android ve uygulama güncellemelerini yükleme

Bazen, ağ sorunlarına bellenim hataları veya uyumsuz uygulamalar neden olur. Telefonunuzun işletim sisteminin ve tüm uygulamaların güncellendiğinden emin olun.

Güvenli moda önyükleme

Sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını doğrulamak için telefonunuzu güvenli moda önyüklemek istiyorsunuz. Bu modda, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin vererek üçüncü taraf uygulamaları engellenir. Sesli arama güvenli modda çalışıyor, ancak normal modda çalışmıyorsa, kötü bir üçüncü taraf uygulama sorununuz olduğundan emin olabilirsiniz. Pixel 2’nizi güvenli moda nasıl önyükleyeceğinizle ilgili adımlar:

    Aygıt açıkken, Güç kapatma istemi görüntüleninceye kadar Güç düğmesine (sağ kenarda bulunur) basın ve basılı tutun, ardından bırakın. onaylamak. Not: Yeniden başlatma işleminin tamamlanması 45 saniyeye kadar sürebilir.

Hangi uygulamaların soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu güvenli moda geri başlatmalı ve şu adımları izlemelisiniz:

    Güvenli moda önyükleme yapın Sorunu kontrol edin.Bir üçüncü taraf uygulamasının suçlanacağını onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğiniz uygulamalarla başlamanızı öneririz. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin. Pixel 2 XL’niz hala sorunluysa, anlayana kadar 1-4 arasındaki adımları tekrarlayın. uygulama.

Stok ürün yazılımını kökten kaldırın veya geri yükleyin

Telefonunuz köklü ise, kökten çıkarmayı deneyin ve sesli arama işlevinin nasıl çalıştığını görün. Pixel 2’nizin stok ürün yazılımını geri yükleyerek resmi olmayan Android sürümü varsa benzer bir yaklaşım öneririz.

Profesyonel yardım alın

Yukarıdaki tüm çözümler yardımcı olmazsa, kötü donanımın sorumlu olduğunu varsayabilirsiniz. Unutmayın, fabrika ayarlarına sıfırlama ilk etapta herhangi bir yazılım sorunuyla ilgilenmelidir. Aygıt yeni sıfırlandığında ve yüklü üçüncü taraf uygulamaları olmasa bile sorun devam ederse, buna neden olan bir donanım arızası olması gerekir. Bir profesyonelin, anakartı değiştirmeden sabitlenip sabitlenemeyeceğini görmek için cihazı kontrol etmesine izin verin.

 


Bizimle etkileşime geçin

Cihazınızla bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlara ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurun ve cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı bir yanıt garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmenin başka bir yolunu bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, kelimeyi arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy’un sosyal ağ varlığı da var, bu yüzden Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşim kurmak isteyebilirsiniz.