Artık metin mesajı gönderemeyen / alamayan Samsung Galaxy A3 (2017) nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Kısa mesaj gönderip alabilmek, bir cep telefonunun yapabileceği en temel işlevlerden sadece ikisidir. Son on yıldaki telefonlar bu sorunları herhangi bir sorun olmadan yapabilir, ancak günümüzde neden akıllı telefonların kısa mesaj gönderip almakta zorlanıyorlar?

Okuyucularımızdan oldukça fazla şikayet aldık ve en yaygın konular arasında kısa mesajlaşma ile ilgili. Bu yazıda, Samsung Galaxy A3 sahiplerinin gönderdiği mesajlaşma sorunlarını ele alacağım. Sorunun gerçekte ne olduğunu ve sorunu çözmek için ne yapılması gerektiğini belirleyene kadar tüm olasılıkları araştırmalı ve her birini dışlamaya çalışmalıyız.

Telefonunuz, kuleden sinyal algılarken veya sağlayıcınızın şebekesine bağlanırken bazı sorunlar yaşıyorsa kısa mesajlar oluşabilir. Ayrıca, ağla ilgili sorunlar nedeniyle meydana geldikleri zamanlar vardır ve yalnızca servis sağlayıcınız düzeltebilir. Bu nedenle, yalnızca sorunun sizin tarafınızda olup olmadığını belirlememiz gerekir, çünkü değilse, servis sağlayıcınızın çözüm sunma zamanı gelmiştir.

Şimdi, sorun giderme kılavuzumuza geçmeden önce, farklı bir soruna çözüm bulmaya çalıştığınız için bu yayını bile bulmuş olsanız bile, en sık bildirilen sorunlardan bazılarını zaten ele aldığımız için Galaxy A3 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneririz. bu cihaz ile. Sizinkine benzer bir sorun bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri veya geçici çözümleri kullanın. Onlar sizin için işe yaramıyorsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve endişelerinizi bir sonraki yazılarımıza ekleyeceğiz.

Artık metin mesajı gönderemeyen Galaxy A3’ünüzde sorun giderme

Bu bölümde, kısa mesaj gönderdiğinizde oluşan sorunu ele alacağız. Daha sıklıkla, gönderme işlemi geçmediyse “Mesaj gönderilmedi” hatasını alırsınız, ancak telefonunuzun sorunu size bildirmediği zamanlar da vardır. İletilerinizin yalnızca arkadaşlarınız, iletmiş olsanız bile iletilerine yanıt vermediğini söylediğinde iletilmediğini bilirsiniz. Devam etmeden önce, bu sorunu en iyi açıklayan sorunlardan biri…

Sorun: Bir Galaxy A3 telefonum var ve son zamanlarda kısa mesajlarımı göndermekte zorlanıyorum ama yine de kardeşim tarafından gönderilen tüm metinleri alabilirim. Hiçbir yerden başladığından beri bunun neden olduğundan emin değilim. Yardım edebilir misin?

Sorun Giderme: Şimdi telefonunuzun neden kısa mesaj gönderemediğini bulmaya çalışalım. Yapmanız gerekenler:

1. Adım: Telefonunuzdaki herhangi bir kişiyle telefon görüşmesi yapmayı deneyin

Açıkçası, bu sorunu çözmez, ancak sorunun ağda mı yoksa telefonunuzda mı olduğu hakkında bir fikir verecektir. Bu nedenle, herhangi bir sorun giderme prosedürü gerçekleştirmeden önce bu adımı uygulamanız zorunludur.

Telefonunuz bir telefon görüşmesi yapamıyorsa, sinyal göstergesini kontrol etmeye çalışın ve sinyal iyi görünüyorsa, bu bir ağ sorunudur ve şu ana kadar servis sağlayıcınızı aramalı ve bu sorunu kontrol ettirmelisiniz. Daha sık olarak, ağ sorunları birkaç saat sonra düzeltilebilir ve yapabileceğiniz tek şey bir sonraki duyuruya kadar beklemektir.

Ancak, telefonunuz yine de telefon görüşmesi yapabiliyorsa, sorunun telefonunuzdaki ayarlarla ilgili bir sorunu olabilir.

2. Adım: Telefonunuzun Mesaj Merkezi Numarasını kontrol edin

Mesaj Merkezi Numarası, SMS veya metin mesajları başarıyla gönderebilmesi için telefonunuzda ayarlanması gereken bir telefon numarası gibi görünebilir. Silinen veya doğru sayıyı yansıtacak şekilde düzenlenmesi gereken zamanlar vardır.

ABD’deki kablosuz şirketlerden birine teknik destek temsilcisi olarak görev sürem boyunca eski şirketim merkez numarasını değiştirmek zorunda kaldı ve bunu yaptıktan birkaç dakika sonra binlerce çağrı geldi ve bu çağrıların çoğunun bir ilgisi var mesajlaşma. Yapmamız gereken, müşterilere yeni merkez numarasını vermek ve telefonlarında kurarak onları yürümek ve bu sorunu çözmeli.

Bu durumda, bu olasılığı göz önünde bulundurmalıyız, bu nedenle telefonunuzun doğru Mesaj Merkezi Numarasına sahip olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir, ancak aşağıdaki adımları izleyin:

    Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun. Bul öğesine dokunun ve Mesajlar öğesine dokunun. Menü simgesine dokunun (ekranın sağ üst köşesindeki 3 nokta). Ayarlar öğesine dokunun. Şimdi Metin mesajları öğesine dokunun. Mesaj merkezi öğesine dokunun.

Alanda bir sayı görebiliyorsanız, numaranın doğru olup olmadığını kontrol etmeye çalışın. Çevrimiçi olarak servis sağlayıcınızın doğru Mesaj Merkezi Numarasını arayabilir veya yardım hattını arayarak temsilciden yardım isteyebilirsiniz.

Bu alanda numara yoksa, telefonunuzu yeniden sağlamak zorunda kalabilecekleri için servis sağlayıcınızı aramanızı öneririz.

3. Adım: Telefonunuzu sıfırlamanın zamanı geldi

Telefonunuzun doğru merkez numarasını yansıttığını ve aslında telefon görüşmeleri yapabileceğinizi varsayarsak, telefonunuzdaki kısa mesaj göndermesini engelleyen bazı ayar veya hizmetlerle ilgili bazı sorunlar olabileceğinden sıfırlamaya başvurma zamanı gelmiştir. Bu nedenle, işlem sırasında silinecek dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından cihazınızı sıfırlayın…

    Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun. Ayarlar öğesine dokunun ve Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun. İsterseniz kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun. İsterseniz kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle öğesine dokunun. Ekran kilidini açtıysanız, PIN’inizi veya şifrenizi girin. Devam’a dokunun. Tümünü sil’e dokunun.

Sıfırlamadan sonra, geçip geçmediğini ve gerçekten alıp alamayacağınızı görmek için kendi numaranıza bir kısa mesaj göndermeyi deneyin. Sorun devam ederse, telefonu mağazaya getirin ve sağlayıcınızın teknisyeninin sorunu belirlemesine izin verin.

Galaxy A3’ünüzde kısa mesaj gönderebilen ancak alamayan sorun giderme

Bir sonraki konu temel olarak manifatura ile ilgili olsa da, birincisinin tersi. Bu kez, telefon kısa mesaj gönderebilir ancak bir mesaj alamaz. Sorun giderme adımlarına geçmeden önce sorunu aşağıdaki okuyucularımızdan birinden okumaya çalışın…

Sorun: Merhaba arkadaşlar. Galaxy A3 ile şu anda yaşadığım soruna biraz ışık tutabileceğinizi umuyorum. Kısa mesajlar yolluyorum ama hiçbir şey girmiyor. Biliyorum çünkü numarama kısa mesaj göndermek için kız arkadaşımın telefonunu kullanmayı denedim ve hiç anlamadım. Oh, ve emin olmak için 3 kez yaptým. Yani, temel olarak, bir metin mesajı gönderebilirim ancak bir mesaj alamıyorum. Bunu nasıl düzeltebileceğinizi biliyor musunuz? Çok teşekkürler.

Sorun Giderme: Gönderme sorunlarının aksine, sorun alma nadiren ağ sorunlarıyla ilişkilendirilebilir, çünkü gerçekten sorun varsa, aynı zamanda bir mesaj da gönderemezsiniz. Olduğu söyleniyor, işte size bu konuda ne yapmanızı öneriyorum:

1. Adım: Telefonunuzda mesajlar için hala yeterli depolama alanı olup olmadığını kontrol edin

Telefonunuzun kaç yaşında olduğundan emin değilim, ancak sık sık fotoğraf ve video çekiyorsanız, bu sorunun nedeninin yetersiz depolama alanı olması ihtimali vardır. Mesajlar alındığında, bunlar aslında telefonunuza indirilir ve onlar da yer kaplar. Dolayısıyla, telefonunuzda yalnızca birkaç Kb kaldıysa, bu tek bir kısa mesaj için bile yeterli olmayabilir. Bu nedenle, depolama alanının kullanılabilirliğini kontrol etmek için aşağıdaki adımları izlemeyi deneyin:

    Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun. Ayarlar öğesine dokunun. Depolama öğesine dokunun. Kullanılabilir alan değerini görüntüleyin.

Doğru olduğundan şüphelenirsek, bu sorunu çözmenin tek yolu biraz yer açmaktır. Bazı dosyalarınızı bilgisayarınıza veya SD karta aktarmanız, kullanılmayan uygulamaları kaldırmanız, bazı mesajları silmeniz ve yer açacak herhangi bir şey yapmanız gerekebilir. Telefonunuzda düzenli olarak yer açmak için aşağıdakileri yapmayı düşünün:

    Gereksiz metin mesajlarını (SMS) ve resimli mesajları (MMS) telefon belleğinden kaldırmak için resimleri ve medyayı bir bilgisayara aktarın Tarayıcı önbelleğini, çerezleri veya geçmişi temizleyin. Facebook uygulama cacheManage uygulamalarını temizleyin. Aşağıdaki bölüme bakınArama günlüklerini silin

2. Adım: Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Telefonunuzun hala metin gönderebildiğini biliyorum, ancak SMS alamamasının nedeninin uygulamadaki bir aksaklıktan kaynaklanma olasılığını ortadan kaldırmaya çalışalım. Yani, bu adımda, mesajlaşma için kullandığınız uygulamayı sıfırlamada size yol göstereceğim:

    Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun. Ayarlar seçeneğine dokunun. Uygulamalar seçeneğine dokunun. Uygulama yöneticisi seçeneğine dokunun. Varsayılan listeden Mesajlar seçeneğine dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için DAHA> Sistem uygulamalarını göster seçeneğine dokunun. Depolama öğesine dokunun. ve ardından Tamam öğesine dokunun.

Bundan sonra, kendi numaranıza bir kısa mesaj gönderin ve eğer geçerse ancak alınmazsa, bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda kullanmayı deneyin

Bu sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanması olasılığını ortadan kaldırmalıyız. Bu nedenle, telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmanız ve bu moddayken kendi numaranıza kısa mesaj göndermeyi denemeniz gerekir. Telefonunuzu güvenli modda şu şekilde açabilirsiniz:

    Cihazı kapatın.Güç tuşunu cihaz adıyla ekranın ötesine basılı tutun. Ekranda ‘SAMSUNG’ göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun. Ekranın sol alt köşesinde güvenli mod görüntülenecektir. ‘Güvenli Mod’ seçeneğini gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu serbest bırakın.

Bu moddayken kısa mesajlar alabiliyorsanız, soruna neden olan uygulamayı aramanız gerekir. Sorunu gidermek için kaldırmanız gerekebilir…

    Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun. Ayarlar seçeneğine dokunun. Uygulamalar seçeneğine dokunun. Uygulama yöneticisi seçeneğine dokunun. İstediğiniz uygulamaya dokunun. Kaldır seçeneğine dokunun.

Sorun hala güvenli modda veya yukarıdaki tüm yordamı uyguladıktan sonra ortaya çıkıyorsa, bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Önbellek bölümünü silmeye çalışın, böylece tüm önbellekler değiştirilir

Bunun gibi sorunlar, bazı bozuk sistem önbellekleri nedeniyle de ortaya çıkabilir. Hiçbir şeyi kaçırmadığımızdan emin olmak için bu olasılığı göz ardı etmeliyiz. Bu nedenle, tüm sistem önbelleklerinin telefonunuzda değiştirilmesi için aşağıdaki adımları izleyin:

    Sesi Açma tuşunu ve Ana Ekran tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu serbest bırakın Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları serbest bırakın (‘Sistem güncellemesini yükleme) ‘, Android sistem kurtarma menü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 – 60 saniye boyunca görünecektir).’ Önbellek bölümünü sil ‘seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın. Seçmek için Güç tuşuna basın. Evet ‘i seçin ve seçmek için Güç tuşuna basın. Silme önbellek bölümü tamamlandığında,’ Sistemi şimdi yeniden başlat ‘vurgulanır. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

5. Adım: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından telefonunuzu sıfırlayın

Her şey başarısız olursa, telefonunuzu varsayılan ayarlarına geri getirmek için sıfırlamanız gerekir ve ardından çalışıp çalışmayacağını görmek için kendi numaranıza bir kısa mesaj göndermeyi deneyebilirsiniz. Ancak, tüm dosyalarınızı ve verilerinizi işlem sırasında silinecekleri için yedeklediğinizden emin olun. Önemli verilerinizi yedekledikten sonra, cihazınızdan kilitlenmemeniz için Fabrika Sıfırlama Korumasını (FRP) devre dışı bırakın ve ardından cihazınızı sıfırlamaktan çekinmeyin.

Galaxy A3’ünüzde FRP nasıl devre dışı bırakılır

    Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun. Ayarlar seçeneğine dokunun. Hesaplar seçeneğine dokunun. Google seçeneğine dokunun. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden çok hesap ayarınız varsa, bu adımları her hesap için tekrarlamanız gerekir. Daha Fazla’ya dokunun. Hesabı kaldır’a dokunun. HESABI KALDIR öğesine dokunun.

Galaxy A3’ünüzü Nasıl Sıfırlayabilirsiniz

    Sesi Açma tuşunu ve Ana Ekran tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu serbest bırakın Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları serbest bırakın (‘Sistem güncellemesini yükleme) ‘, Android sistem kurtarma menü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 – 60 saniye boyunca görünecektir).’ Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın. ‘seçeneğini seçmek için Güç düğmesine basın.’ Evet – tüm kullanıcı verilerini sil ‘seçeneği vurgulanır. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın. Ana sıfırlama tamamlandığında,’ Sistemi şimdi yeniden başlat ‘vurgulanır Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Şimdi bu sefer çalışıp çalışmadığını görmek için kendi numaranıza bir kısa mesaj gönderin. Hâlâ hayırsa, servis sağlayıcınızdan yardım almanız gerekir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ancak, aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter’da takip ederek kelimeyi yayın.