Galaxy J7, Android Oreo güncellemesinden sonra kişiler için özel bildirim seslerini kullanamıyorsa ne yapmalı?

Birçok Android kullanıcısı, # GalaxyJ7 cihazlarını Android Oreo’ya güncelledikten sonra artık özel zil sesi ve bildirim seslerini kullanamayacaklarını bilmekten hayal kırıklığına uğruyor. Bu kullanıcılardan biriyseniz, bunun neden böyle olduğunu ve nasıl düzeltileceğini okuduğunuzdan emin olun.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak istiyoruz. Sorununuzu açıklarken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Mümkünse, nereden başlayacağımız konusunda bize bir fikir vermek için tam hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızdan atlayabilmemiz için bunlardan bahsettiğinizden emin olun.

Sorun 1: Galaxy J7, Android Oreo güncellemesinden sonra kişiler için özel bildirim seslerini kullanamıyor

Samsung J7 cihazımda dün Android güncelleme yazılımı. Mesajlaşma için ayrı zil seslerine sahip olma özelliğini kaldırmış gibi görünüyor; Bu özelliği artık kişilerin düzenleme bölümünde bulamıyorum. Bunu kurtarmanın herhangi bir yolu var mı veya Android en son güncellemeyle kaldırarak herkesi temelden mahvetti mi?

Çözüm: Bu yeni bir gelişmedir ve yalnızca Samsung cihazlarında görülür.

Özel bildirimlerin artık çalışmıyor olmasının nedeni

Galaxy J7’niz Android Oreo’ya güncellendiyse, mesajlaşma uygulamanızın özel veya varsayılan olmayan bildirim seslerini kullanma yeteneğini kaybetmesinin nedeni olabilir. Bu kesinlikle Android Oreo’nun hatası değil. Bu Android sürümünü çalıştıran diğer Android cihazlar, varsayılan olmayan bildirim seslerini kullanmaya devam edebilir. Şimdiye kadar bildiğimiz şey, bu sadece bir Samsung Mesajları uygulaması sorunu. Google’ın Android Mesajları, Chomp, Textra vb.Gibi diğer mesajlaşma uygulamaları Android Oreo güncellemesinden sonra yine de özel zil sesleri ve bildirimler kullanabilir.

Başka bir mesajlaşma uygulaması kullanın

Samsung’dan bu özelliği kendi Mesajları uygulamalarına geri getirmeyi planlıyorlarsa hiçbir kelime yok, bu nedenle belirli kişiler için gerçekten özelleştirilmiş bir bildirim sesi almak istiyorsanız, başka bir uygulama kullanmanızı öneririz. Samsung Mesajlar uygulamasını kaldırmanıza gerek yoktur (yine de yapamazsınız), bu nedenle yeni bir mesajlaşma uygulaması yükledikten sonra uygulamayı açın ve varsayılan olarak yapın. Google’dan Android Mesajlar uygulamasını kullanmanızı öneririz. Benzer diğer üçüncü taraf mesajlaşma uygulamaları için Play Store’u da ziyaret edebilirsiniz.

Sorun # 2: Galaxy J7, yeniden başlatıldığında silinmiş metin mesajlarını almaya devam ediyor

Merhaba. Samsung Galaxy J7 cihazımdaki en son güncellemeden sonra, telefonum yeniden başlatıldıktan veya yeniden başlatıldıktan sonra … Telefonuma tekrar gönderilen MASSIVE miktarda silinmiş mesaj alıyorum. Telefonumun kendini yeniden başlatmasından sonraki 10 dakika içinde tam anlamıyla 147 “yeni” mesaj aldım. Bunların tümü silinen mesajlardı. Cihazımı her kapatıp açtığımda aynı şey oluyor. Bu sefer yine de sadece 46 “yeni” kısa mesajı tekrar silmek zorunda kaldım. Oldukça sinir bozucu. Herhangi bir ipucu nasıl düzeltilir?

Çözüm: Taşıyıcı markalı bir J7’niz varsa, yani cihazınız belirli bir operatörün yazılımını çalıştırıyorsa, sorunun nedeni sistemin bir yerinde bir hata olabilir. Bunun ağ tarafından da gelmesi mümkündür. Düzeltmek için deneyebileceğiniz şeyler:

Zorla Yeniden Başlatma

Bu, herhangi bir Android sorununu giderirken ilk temel adımdır. Sistemi zorla temizlemek için, normal bir yeniden başlatma yapmak yerine zorunlu yeniden başlatma yapmanızı öneririz. Bunu yapmak için, telefonun arka kapağını çıkarın ve pili 10 saniye boyunca çıkarın. Daha sonra pili yerine takın ve telefonu gözlemleyin. Sorun devam ederse, aşağıdaki sonraki adımlara geçin.

Önbellek bölümü silme

Önbellek bölümünün silinmesi, özellikle sorun bir sistem güncellemesinden hemen sonra ortaya çıkarsa gerekli bir sorun giderme adımıdır. Bazen, bir Android güncellemesinden sonra sistem önbelleği bozularak her türlü soruna neden olabilir. Sorunu gidermek için, aşağıdaki adımlarla önbellek bölümünü temizlemek istersiniz:

    Sesi Açma tuşunu ve Ana Ekran tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu serbest bırakın Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları serbest bırakın (‘Sistem güncellemesini yükleme) ‘, Android sistem kurtarma menü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 – 60 saniye boyunca görünecektir).’ Önbellek bölümünü sil ‘seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın. Seçmek için Güç tuşuna basın. Evet ‘i seçin ve seçmek için Güç tuşuna basın. Silme önbellek bölümü tamamlandığında,’ Sistemi şimdi yeniden başlat ‘vurgulanır. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Mesajlaşma uygulama önbelleğini temizle

Kısa mesaj uygulamanızda önbellek sorunu olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımların yapılması gerekir:

    Ayarlar uygulamasını açın Uygulamalar’a dokunun. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar’a dokunun (üç nokta simgesi). Sistem uygulamalarını göster’i seçin. Uygulamanızı bulup dokunun. Depolama’ya dokunun. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun. J7’nizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Mesajlaşma uygulaması verilerini temizle

Kısa mesaj uygulamasıyla doğrudan başa çıkmanın başka bir yolu, verilerini temizlemenizi sağlamaktır. Böylece, uygulamanın özelleştirmelerini ve kullanıcıyla ilgili diğer bilgileri temizlersiniz. Ayrıca uygulamayı fabrika varsayılanlarına geri döndüreceksiniz, bu nedenle mesajlarınızı önceden yedeklediğinizden emin olun. Akıllı Anahtar’ı telefonunuzun yazılım bilgilerini PC’nize yedeklemek için kullanabilirsiniz.

Bir uygulamanın verilerini silmek için:

    Ayarlar uygulamasını açın. Uygulamalar’a dokunun. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar’a dokunun (üç nokta simgesi). Sistem uygulamalarını göster’i seçin. Uygulamanızı bulup dokunun. Depolama’ya dokunun. Verileri Temizle düğmesine dokunun. J7’nizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bazı kısa mesaj sorunlarına bazen bir cihazdaki yanlış hücresel yapılandırma neden olabilir. Bazı ağ ayarları Oreo’ya güncellendikten sonra değişmiş olabilir, bu nedenle her şeyin uygun yapılandırmalarına geri döndüğünden emin olmak istersiniz. Bunu yapmak için, aşağıdaki adımlarla ağ ayarlarınızı sıfırladığınızdan emin olun:

    Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir yere kaydırın. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla seçeneğine dokunun. Ağ ayarlarını sıfırla seçeneğine dokunun. Bir PIN ayarladıysanız, girin. Ayarları sıfırla seçeneğine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

SIM Araç Kiti verilerini temizleme

Bazı kullanıcılar, SIM Araç Kiti uygulamasını temizleyerek kısa mesaj sorunlarını başarılı bir şekilde düzeltebilir. Bu, SIM kart işlevlerinizi yöneten bir uygulamadır ve bir güncellemeden sonra buggy olursa, silinen metinlerin cihazınıza gönderilmesinin nedeni bu olabilir. SIM Araç Kiti uygulama verilerini temizlemek için, bir uygulamanın verilerini nasıl temizleyeceğinize ilişkin yukarıdaki adımları izleyin.

İletişim operatörü

Yukarıdaki tüm önerilerimiz sorunu çözemezse, bunun en olası nedeni ağınızdan gelmelidir. Başka bir deyişle, şebeke operatörünüzün sistemiyle daha önce silinen mesajları göndermede bir sorun olabilir. Şebeke operatörünüzün, sistemlerinden kalıcı olarak temizlenmeden önce bir süre mesajlarınızın bir kopyasını sakladığını unutmayın. Çözüm, operatörünüzün müşteri hizmetleri bölümünün ötesinde olabilir, bu nedenle sorunu daha yüksek destek ekibine ilettiğinizden emin olun.

 


Bizimle etkileşime geçin

Cihazınızla bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz bize bildirin. Android ile ilgili sorunlara ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurun ve cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı bir yanıt garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmenin başka bir yolunu bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen kelimeyi arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy’un sosyal ağ varlığı da var, bu yüzden Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşim kurmak isteyebilirsiniz.