Galaxy J7 mobil veri sorunu nasıl düzeltilir? TracFone mobil veri çalışmıyor

Her gün mobil veri sorunlarıyla karşılaşan birçok Android kullanıcısı var, bu nedenle bu sorun giderme yayını # GalaxyJ7 sahiplerinin bazı sorularına cevap verecektir. Bu makalede, aşağıda ayrıntıları verilene benzer bir mobil veri sorununuz varsa denemeniz için çözümler sunuyoruz. Bu yayını faydalı bulacağınızı umarız.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak istiyoruz. Sorununuzu açıklarken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Mümkünse, nereden başlayacağımız konusunda bize bir fikir vermek için tam hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızdan atlayabilmemiz için bunlardan bahsettiğinizden emin olun.

Sorun # 1: Galaxy J7 mobil veri sorunu nasıl düzeltilir: TracFone mobil veri çalışmıyor

Geçenlerde bir Galaxy J7 satın aldım ve onunla 2 aylık TracFone hizmeti aldım. Benim sorunum, kullanılabilir Wifi olmadığında, hizmet veri içeriyor olsa bile, telefon herhangi bir uygulama veya web sitesine bağlanmayacak olmasıdır. WIFI kapatmayı denedim ama hala çalışmıyor – ben ne yapıyorum? Aynı hizmete sahip daha eski bir XTE telefonum var, ancak bu sorunların hiçbirine sahip değil ve WIFI olmadan uygulamalarda sörf yapmamı veya açmamı sağlıyor. Bu yeni telefonu beğendim, ancak şu anda WIFI veya internette “inanmayan” biriyle yaşıyorum. Bir mobil wifi satın almayı düşündüm ama bu telefonun olması gerektiği gibi çalışmayacağını söylüyor. teşekkür ederim.

Çözüm: Bu sorunu çözmeye çalışabileceğiniz çözümler aşağıdadır:

Mobil verilerin AÇIK olduğundan emin olun

Bu açık olabilir, ancak birçok insan yanlışlıkla mobil veri işlevinin otomatik olarak çalıştığını düşünüyor. İnternet bağlantısı gerektiren uygulamaları kullanmadan önce Mobil verileri etkinleştirdiğinizden emin olun.

Akıllı Ağ Anahtarını Kullan

Bazı Samsung cihazlarında, wifi olmadığında mobil verileri otomatik olarak açan bir özellik olan Smart Network Switch ile donatılmış olsa da, reklamı yapılan gibi çalışmayabilir. J7’nizin bu özelliğe sahip olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

    Bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine gidin. Ayarlar simgesine dokunun. Wi-Fi’ye (Kablosuz ve ağlar bölümü) dokunun. Gelişmiş’e dokunun. Akıllı ağ anahtarına dokunun. Açmak veya kapatmak için düğmeye dokunun (sağ üstte bulunur) Kapatın.

Android ve uygulama güncellemelerini yükleme

Sorunlarınız olsun ya da olmasın, her zaman hem Android hem de uygulamalar için güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmeyi bir noktaya getirin. Güncellemeler sadece kozmetik değişiklikler değil, aynı zamanda

Android güncellemelerini kontrol etmek için Ayarlar> Yazılım güncellemesi altına gidin.

Kullanılabilir uygulama güncellemesi olup olmadığını görmek için:

    Play Store uygulamasını açın. Sol üst kısımdaki Diğer ayarlar’a (üç satırlı simge) dokunun. Seçilen Google hesabı için fotoğrafı gördüğünüz en üstte, kullanmak istediğiniz hesabın profil fotoğrafına dokunun. İstediğiniz profili seçtikten sonra Uygulamalarım ve oyunlarım’ı seçin ve uygulamalarınızı güncelleyin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bir cihazın ağ ayarlarının sıfırlanması genellikle kısa mesaj, sesli arama veya diğer ağ sorunlarını gidermek için yapılır. Henüz denemediyseniz, nasıl yapıldığını öğrenmek için aşağıdaki adımları izleyin:

    Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir yere hızlıca kaydırın. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla seçeneğine dokunun. Ayarları sıfırla seçeneğine dokunun. Bir PIN ayarladıysanız, girin. Ayarları sıfırla seçeneğine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

SIM kartı yeniden yerleştirin

Bazı Android kullanıcıları, SIM kartın bağlantısını geçici olarak keserek geçmişte mobil veri sorunlarını çözebiliyordu. Bunu yapmayı deneyin ve bunun bir fark yaratıp yaratmayacağını görün. Temel olarak, yapmak istediğiniz adımlar şunlardır:

    SIM kartı cihazdan dikkatlice çıkarın. SIM olmadan tekrar açın. SIM kartı birkaç dakika sonra tekrar takın. Mobil verilerin nasıl çalıştığını kontrol edin.

Operatörünüzle iletişim kurun

Yukarıdaki tüm adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse, büyük olasılıkla hesap veya ağla ilgilidir. Bu durumlarda, yalnızca operatörünüz size yardımcı olabilir. Destek için TracFone ile iletişim kurduğunuzdan emin olun.

Sorun # 2: Bir URL açmaya çalışırken Galaxy J7 yeniden başlıyor, şarj olmuyor

En son güncellemeyi 15 Temmuz 2018’de yükledim ve o zamandan beri google aramasını kullandığım bir şey veya herhangi bir url adresini aramak için kapatır ve telefonların ana sayfasına geri döner. bulunduğum ekran ana sayfaya geri dönüyor ve içinde bulunduğum url adresini kaydetmiyor. İlk başta rastgele, ama şimdi her zaman. Telefonu kapattım ve pili bir dakika boyunca çıkardım, sonra bir dakika daha kapalı düğmesine bastım. Daha sonra pili cihaza geri yerleştirdim ve gizli sayfaya gittim ve gizlilik ayarlarından önbelleği sildim. Bu yardımcı olmadı.

Aslında, 12 saatten uzun bir süredir şarj cihazında bulunduktan sonra bile telefonumu tam olarak şarj edemiyorum. Son güncellemeyi kaldırmamı söyleyebilir misin? O zaman telefon gayet iyi çalışıyordu ya da güncellemeyi düzeltmek için ekleyebileceğim bir yama var.

Çözüm: Peki şu anda ana sorun tam olarak nedir? Rastgele kapanma mı yoksa yavaş şarj mı? Bu sorunlara neyin neden olabileceğini belirlemenize yardımcı olacak telefonunuzla ilgili yeterli geçmişi bilmiyoruz, ancak iki şeyi deneyebilirsiniz: önbellek bölümü silme ve fabrika ayarlarına sıfırlama.

En son Android güncellemesini kaldırmak, stok ürün yazılımını yanıp sönmeye uygun değilseniz söz konusu değildir. Yanıp sönme, temel olarak Odin adlı özel bir araç kullanarak cihazınızdaki temel sistem dosyalarını değiştiriyor. Bu riskli bir işlemdir ve düzgün yapılmazsa telefonunuza iyi zarar verebilir. Bu riski kabul edebiliyorsanız, sahip olduğunuz telefon modelini nasıl yakacağınızı araştırın.

Önbellek bölümü silme

Sorunlarınız bir güncellemeden sonra başladıysa bu gerekli bir sorun giderme adımıdır. Bazen, bir güncelleme bazı dosya veya önbellek bozulmasına neden olabilir. Sistem önbelleği yakın zamanda bozulmuşsa, uygulamaların performansını etkileyebilir. İyi bir sistem önbelleğine sahip olduğunuzdan emin olmak için şu adımları izleyin:

    Sesi Açma tuşunu ve Ana Ekran tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu serbest bırakın Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları serbest bırakın (‘Sistem güncellemesini yükleme) ‘, Android sistem kurtarma menü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 – 60 saniye boyunca görünecektir).’ Önbellek bölümünü sil ‘seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın. Seçmek için Güç tuşuna basın. Evet ‘i seçin ve seçmek için Güç tuşuna basın. Silme önbellek bölümü tamamlandığında,’ Sistemi şimdi yeniden başlat ‘vurgulanır. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarları

Önbellek bölümünü silmek sorunların çözülmesine yardımcı olmazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yapın. Bu, tüm yazılım ayarlarını varsayılanlarına döndürür ve bunlara neden olan olası yazılım hatalarını ele almalıdır. Telefonu sıfırlamadan önce verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

J7’nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

    Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabında oturum açtıysanız Hırsızlığa KarĢı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacaktır. Cihazı kapatın. Sesi Açma tuşunu ve Ana Ekran tuşunu basılı tutun ve ardından tuşuna basın. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu serbest bırakın Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları serbest bırakın (Android sistem kurtarma menü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 – 60 saniye gösterilecektir). Sesi kısma tuşu, ‘verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla’ seçeneğini vurgulamak için birkaç kez tuşuna basın. Seçmek için Güç düğmesine basın. ‘Evet – tüm kullanıcı verilerini sil’ vurgulanana kadar Sesi azaltma tuşuna basın. Ana sıfırlama tamamlandığında, ‘Sistemi şimdi yeniden başlat’ vurgulanır. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Profesyonel yardım alın

Yukarıdaki iki çözüm sorunları çözmezse, telefonun donanımı sorumlu olmalıdır. Samsung’un gerektiğinde onarım yapabilmesi için kontrol etmesine izin verin.

Sorun # 3: Galaxy J7, fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra Google hesabı kimlik bilgilerini kabul etmiyor

J7 cihazım geçen hafta ağ bağlantısını kesti ve tekrar bağlanmaz. Teknik desteği aradım, sıfırlama yoluyla konuştular, ancak google acct’umda oturum açmaya çalıştığımda “bu isimle hiçbir acct…” vermiyor. Yeni bir google acct açmayı denedik, ancak bu da işe yaramadı. Google acct’umu bilgisayarımda açarsam, adımı ve PW’yi kabul eder ve bu gerçekleştiğinden beri telefonumla tüm etkinliği gösterir, ancak bu sorunu geçemiyorum. Fark yaratırsa operatörünüm ATT. Yerel onarım svc çağırdı ve o da bir cevap var gibi görünmüyordu. Teşekkür ederim.

Çözüm: “Bu adla herhangi bir hesap yok…” yazan bir Google hatasının farkında değiliz. Google Ürün Forumları’nı ziyaret etmeye çalışın ve çözmenize yardımcı olabilecek biri olup olmadığını görün. Hatayı kolayca tanımlayabilmeleri için kesin hatayı sağladığınızdan emin olun. Olduğu gibi, içinde sorunun nerede olduğunu belirlememize yardımcı olacak hiçbir şey yoktur.

Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması

Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması sorunu yaşıyorsanız ve J7’niz Google hesabı kullanıcı adını ve şifresini kabul etmeyi reddederse, cihazı sizin için açabilmeleri için Samsung’a getirebilirsiniz. Ayrıca, satın alma belgesini (makbuz) ve cihazın sahibi olduğunuzu gösteren diğer kanıtları da sunmanız gerekir. Bunlar olmadan, Samsung telefonun kilidini açma isteğinizi hiç yerine getirmez.

 


Bizimle etkileşime geçin

Cihazınızla bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlara ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurun ve cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı bir yanıt garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmenin başka bir yolunu bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen kelimeyi arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy’un sosyal ağ varlığı da var, bu yüzden Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşim kurmak isteyebilirsiniz.