Galaxy S10’da çalışmayan grup mesajları için gerçek düzeltme | Galaxy S10’da mesajlaşma sorununu giderme

Herhangi bir Android cihazdaki sık karşılaşılan sorunlardan biri de mesajlaşma sorunları. Bu sorun giderme makalesinde Galaxy S10 ile ilgili bir mesajlaşma sorunuyla ilgileniyoruz: grup mesajlaşması çalışmıyor. S10’unuzda grup mesajı alma veya gönderme konusunda sorun yaşıyorsanız, nasıl düzelteceğinizi öğrenin.

Devam etmeden önce, size kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Galaxy S10’da çalışmayan grup mesajları için gerçek düzeltme

Galaxy S10’unuzdaki grup mesajlaşma çalışmayan sorunu nasıl çözeceğinizi merak ediyorsanız, aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Grup mesajı çalışmıyor # 1 numaralı düzeltme: Mesajlaşma uygulamasını yeniden başlatın

Grup mesajlaşması başka bir mesaj biçimidir, bu nedenle yapmanız gereken sorun giderme adımları, normal metinlerle ilgili bir sorun olduğunda genellikle benzerdir. Metin sorunlarını giderirken ilk etkili adım, kullandığınız mesajlaşma uygulamasından çıkmaya zorlamaktır. Bunu yapmanın iki yolu var.

Yöntem 1: Son Uygulamalar tuşunu kullanarak bir uygulamayı kapatın

    Ekranınızda, Son Uygulamalar ekran tuşuna dokunun (Giriş düğmesinin solunda üç dikey çizgiye sahip olan) .En Son Uygulamalar ekranı göründüğünde, uygulamayı aramak için sola veya sağa kaydırın. Daha önce çalıştırmayı başardıysanız, burada olmalı. Sonra kapatmak için uygulamayı yukarı kaydırın. Bu, onu zorlamaya zorlamalıdır. Orada değilse, tüm uygulamaları da yeniden başlatmak için Tümünü Kapat uygulamasına dokunun.

Yöntem 2: Uygulama Bilgisi menüsünü kullanarak bir uygulamayı kapatın

Bir uygulamayı kapatmaya zorlamanın başka bir yolu da uygulamanın ayarlarının içine girmektir. Yukarıdaki ilk yönteme kıyasla daha uzun bir yol ama aynı derecede etkili. Söz konusu uygulama için önbelleğini veya verilerini silmek gibi başka bir sorun gidermeyi planlıyorsanız bu yöntemi kullanmak istiyorsunuz. İşte böyle yapılır:

    Ayarlar uygulamasını açın.Tap Apps’a dokunun.Diğer ayarlar simgesine (üç nokta simgesi, sağ üst) dokunun.

Grup mesajı çalışmıyor # 2 numaralı düzeltme: Yumuşak sıfırlama gerçekleştirin

Mesajlaşma uygulamasını kapatmaya veya yeniden başlatmaya zorlamanızın bir faydası olmazsa, yazılımı sıfırlama ile takip etmelisiniz. Bu temel olarak, batarya çekmenin etkilerini simüle ederek sistemi temizlemek amacıyla yeniden başlatılır. Bunu yapmak için, Güç ve Ses Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Telefon yeniden başlatıldıktan sonra, düğmeleri serbest bırakın. Bu, genellikle bir sistem bir süre çalışmaya devam ettiğinde ortaya çıkan hataları temizlemede etkilidir. Hata olasılığını azaltmak için S10’unuzu en az haftada bir kez bu yöntemi kullanarak başlatmanızı öneririz.

Bazı Galaxy S10 için aynı yönteme ulaşmanın biraz farklı bir yolu olabilir. İşte nasıl:

    Güç + Ses Düzeyi düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun veya cihazın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme’yi seçin. Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses seviyesi düğmelerini, seçmek için sol alt tuşu (ses seviyesi düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlama işleminin tamamlanması için 90 saniye bekleyin.

Grup mesajı çalışmıyor # 3 numaralı düzeltme: Mesajlaşma uygulaması önbelleğini temizleme

Önbelleği silmek, sorunlu bir uygulamayı gidermenin doğrudan yollarından biridir. Eski moda önbellek veya geçici dosyaların neden olduğu küçük hataların düzeltilmesinde genellikle etkilidir. Uygulamada kullanıcı ile ilgili herhangi bir içeriği kaybetmeden güvenle yapılabilir. İşte böyle yapılır:

    Ana ekrana gidin. Uygulamalar simgesini açın. Ayarlar uygulamasını açın. Uygulamalar’ı tıklatın. ve uygun uygulamaya dokunun.Tap Depolama.Tap Önbelleğini Temizle düğmesine dokunun. Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Grup mesajı çalışmıyor # 4 numaralı düzeltme: Mesajlaşma uygulaması verilerini silin

Bir uygulamanın önbelleğini temizledikten sonra hiçbir şey olmazsa, yapabileceğiniz bir sonraki iyi şey uygulamanın verilerini temizlemektir. Önceki prosedürden farklı olarak, bu uygulamadaki önemli bilgileri veya verileri silebilir. Örneğin, bir mesajlaşma uygulamasıyla ilgili bir sorunu çözmeye çalışıyorsanız, verilerini silmek tüm mesajlarınızı siler. Oyunlar için, bunu yapmak ilerlemenizi silebilir. Önemli şeyleri kaybetmek istemiyorsanız, vaktinden önce yedeklediğinizden emin olun.

    Ana ekrana gidin. Apps simgesine dokunun. Ayarlar uygulamasını açın. Apps’ı seçin. Bir sistem veya varsayılan uygulama arıyorsanız, sağ üstteki Daha fazla ayar seçeneğine dokunun (üç nokta simgesi). ve uygun uygulamaya dokunun. Depolama alanına dokunun. Verileri Temizle düğmesine dokunun. Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Grup mesajı çalışmıyor # 5 numaralı düzeltme: Grup mesajlaşmasının hesapta etkin olduğunu doğrulayın.

Mobil veri aboneliğiniz varsa, grup mesajlaşma genellikle varsayılan bir servistir, ancak bunun özel operatörünüz için doğru olmaması durumunda, bu noktada onlarla bağlantı kurmanızı öneririz. Yapmak istediğiniz, hesabınızın grup mesajları gönderip almasına izin verilip verilmediğini onlarla onaylamaktır. Daha önce problemsiz bir şekilde grup mesajlaşma özelliğini kullanabiliyorsanız ve servis bir nedenden dolayı aniden durmuşsa, şebeke operatörünüze başvurmanız için hiçbir sebep yoktur.

Grup mesajı çalışmıyor # 6 numaralı düzeltme: Mobil verileri açıp kapat

Grup mesajlaşması, çalışması için mobil veri veya hücresel veri gerektirir. Geçmişte bazı durumlarda, bazı Android kullanıcıları grup mesajlaşmasının çalışmamasını düzeltip bazı anlar için mobil verileri kapatıp açmadan önce sorunu çözebildiler. Bunu yaptığınızdan ve durumunuzda işe yarayıp yaramadığından emin olun.

Grup mesajlaşması çalışmıyor 7 numaralı düzeltme: Ağ ayarlarını sıfırla

Diğer ağ sorunları gibi, bu sorun da cihazınızdaki ağ ayarları sıfırlanarak çözülebilir. Telefonunuzun ağ yapılandırmasındaki bir hata da soruna neden olabilir. Ağ ayarlarını en iyi durumda tutmak için sıfırlama ağ ayarlarını sorun giderme listenize eklediğinizden emin olun. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz:

    Ana ekrandan, Uygulama tepsisini açmak için boş bir yere kaydırın. Genel Yönetim> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun. Ayarları sıfırla öğesine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Grup mesajı çalışmıyor # 8 numaralı düzeltme: Önbellek bölümünü sil

Android, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için önbellek bölümünde depolanan bir sistem önbelleği kullanır. Bazen bu önbellek, güncelleme sırasında ve sonrasında veya başka nedenlerden dolayı bozulur. Bu zararsız gibi görünse de, bozuk bir önbellek sonunda bir takım diğer küçük sıkıntıların yanı sıra performans sorunlarına neden olabilir. Telefonunuzun sistem önbelleğinin temiz olduğundan emin olmak için önbellek bölümünü silebilirsiniz. Bu, telefonu geçerli önbelleği silmeye ve zaman içinde yenisiyle değiştirmeye zorlar.

Galaxy S10’unuzdaki önbellek bölümünü silmek için:

    Cihazı kapatın. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. Yeşil Android logosu göründüğünde, tüm tuşları bırakın (‘Sistem güncellemesini yükleme’ yaklaşık 30 – 60 saniye boyunca gösterilecektir. Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini gösterme.) ‘Önbellek bölümünü sil’i vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın. Seçmek için Güç düğmesine basın.’ Evet ‘vurgulanıncaya kadar Ses kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın. önbellek bölümü tamamlandı, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulandı.

Grup mesajlaşması çalışmıyor # 9 numaralı düzeltme: Kötü üçüncü taraf uygulaması olup olmadığını kontrol edin

Varsayılan mesajlaşma uygulamasını veya İşletim Sistemiyle birlikte gelen uygulamayı kullanıyorsanız, grup mesajlaşmasını engelleyen üçüncü taraf bir uygulama olup olmadığını da kontrol edebilirsiniz. Bunu, telefonu güvenli moda getirerek yapabilirsiniz. Güvenli moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamaları engellenir. Grup mesajlaşması yalnızca güvenli modda çalışıyorsa, uygulamalardan birinin sorunun nedeni olduğu anlamına gelir. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için telefonu güvenli modda yeniden başlatın. İşte bunun nasıl yapılacağı:

    Güç kapalı penceresi görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun ve ardından serbest bırakın. Güvenli mod istemi görüntülenene kadar Kapat ve basılı tutun. Onaylamak için Güvenli mod seçeneğine dokunun. İşlemin tamamlanması 30 saniye sürebilir. Yeniden başlatma, Ana ekranın sol altında “Güvenli mod” belirir.

Unutma: güvenli mod, üçüncü taraf uygulamalarını engeller ancak asıl nedenin hangisi olduğunu size söylemez. Sistemde kötü niyetli bir üçüncü taraf uygulaması olduğunu düşünüyorsanız, tanımlamanız gerekir. İşte tam olarak yapmanız gerekenler:

    Güvenli moda önyükleme yapın. Sorunu denetleyin. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladığınızda, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Grup mesajları çalışmıyor, düzeltme # 10: Yazılım ayarlarını varsayılan ayarlara sıfırlayın (fabrika ayarlarına sıfırlama)

Soruna neden olan bir yazılım hatası olması durumunda, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak telefonu silebilirsiniz. Bu biraz zorlayıcı ama sebebin yazılımın içinde olup olmadığını bilmek için etkili bir yol. S10’unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamanın iki yolu aşağıdadır:

Yöntem 1: Samsung Galaxy S10’da Ayarlar Menüsü ile nasıl sıfırlanır

Galaxy S10’unuzu silmenin en kolay yolu budur. tek yapmanız gereken Ayarlar menüsüne gitmek ve aşağıdaki adımları takip etmektir. Ayarlar altında herhangi bir sorun yaşamadığınızda bu yöntemi öneriyoruz.

    Kişisel verilerinizin yedeğini alın ve Google hesabınızı kaldırın. Ayarlar uygulamasını açın. Genel yönetim seçeneğine gidin ve dokunun. Sıfırla öğesine dokunun. Belirtilen seçeneklerden Fabrika verilerine sıfırla seçimini yapın. Bilgileri okuyun ve devam etmek için Sıfırla öğesine dokunun. Onaylamak için Tümünü Sil öğesine dokunun. aksiyon.

Yöntem 2: Donanım düğmelerini kullanarak Samsung Galaxy S10 üzerinde sıfırlama nasıl yapılır

Durumunuz telefon açılmıyorsa veya önyükleme yapıyor ancak Ayarlar menüsüne erişilemiyorsa, bu yöntem yardımcı olabilir. Öncelikle, cihazı Kurtarma Moduna başlatmanız gerekir. Kurtarma işlemine başarıyla eriştikten sonra, uygun ana sıfırlama işlemine başlama zamanı. Kurtarma’ya erişmeden önce bazı denemeler yapmanız gerekebilir, bu nedenle sabırlı olun ve tekrar deneyin.

    Mümkünse, önceden kişisel verilerinizin bir yedeğini alın. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın. Ayrıca, Google hesabınızı kaldırdığınızdan emin olmak istersiniz. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, sadece bu adımı atlayın. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, hiçbir zaman Kurtarma Moduna ön yükleme yapamazsınız. Cihazı Gç düğmesi üzerinden düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin. Ses Açma ve Bixby tuşlarını aynı anda basılı tutun. Sesi Açma ve Bixby tuşlarını basılı tutarken, Güç düğmesini basılı tutun. menü şimdi görünecektir. Bunu gördüğünüzde, düğmeleri serbest bırakın. ‘Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla’ seçeneğinin üzerine gelinceye kadar Ses Kısma düğmesini kullanın. ‘Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla’yı seçmek için Güç düğmesine basın. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini onaylamak için

Grup mesajı çalışmıyor # 11 numaralı düzeltme: Şebeke operatörünüze başvurun.

Fabrika ayarlarına sıfırlama, cihazınızda yapabileceğiniz son sorun giderme adımıdır. Hiç yardımcı olmazsa ve grup mesajlaşması yaptıktan sonra hala çalışmıyorsa, sorun cihazın dışına çıkıyor olabilir. Hesabınızdaki veya ağınızdaki bir sorun gibi, dışsal bir şey olabilir. Yardım almak için şebeke operatörünüzle konuşun.


Bizimle meşgul

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlara ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu yüzden Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurmanız yeterlidir ve cevaplarımızı sonraki yayınlarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı bir yanıt vermeyi garanti edemiyoruz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen kelimeyi arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. DroidGuy sosyal ağ varlığına da sahip olduğundan Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.

Bir önceki yazımız olan Galaxy S10'daki duraklatılmış hatayı şarj etmek için gerçek düzeltme | Galaxy S10 şarj sorununu giderme başlıklı makalemizi de okumanızı öneririz.