Galaxy S8 telefon görüşmesi sırasında kapandığında yapılması gerekenler [sorun giderme kılavuzu]

Bazı # GalaxyS8 sahipleri son zamanlarda aramaları alırken cihazlarının kapatılması konusunda meraklı bir sorun ortaya attı. Bugünün sorun giderme makalesi bu konuyu ele alacaktır. Ayrıca bir S8 kullanıcısından aldığımız örnek bir mektubu da içerdik. Umarım, aşağıdaki önerilerimiz yardımcı olacaktır.

Devam etmeden önce, size kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun: Galaxy S8 telefon görüşmesi sırasında kendi kendine kapanıyor

Merhaba. Yaklaşık 2 ay önce bir telefon görüşmesi sırasında S8’imin kapanacağı bir sorun fark etmeye başladım. Nedenini anlayamadım. Bazen bir saatlik telefon görüşmesi yapabilirim ve sorun değil, ancak 10 dakikalık bir konuşmadan sonra üzerimden kapanacaktır. Bu gerçekleştiğinde, artan bir sıklıkta gerçekleşmeye devam ettiği görülüyor (Önbellek bölümünü sildim, ancak bu yardımcı görünmüyor). Servis veya pil sıcaklığı ile ilgili olabilir mi? Hem şarj olduğunda, hem de şarj cihazına bağlı olmadığında gerçekleşir. Ayrıca, bir telefon görüşmesi dışında hiçbir şey yapmıyorken üzerimde hiç kapanmadı. Tüm uygulamaları kapattım ve bir önbellek silme bölümünü çalıştırdım ve yalnızca telefonumun uygulamasını açtığımda hala üzerime kapanıyor. Yapabileceğim her şeyi detaylandırmaya çalıştım, ama daha fazla bilgiye ihtiyacın olduğunu söyle. Zaman ayırdığınız için teşekkür ederim. – Kevin

Galaxy S8 telefon görüşmesi sırasında kapandığında yapılması gerekenler

Merhaba kevin. Sorununuz bir yazılım arızasının ürünü veya donanım arızası olabilir. Nedeni bilmek ve sorunu umarım düzeltmek için aşağıdaki önerilerimize devam edin.

Çözüm # 1: Android ve Pili Kalibre Et

Geçen bir sürenin ardından, Android bazen doğru pil seviyelerini izleyebilir ve bu da hatalı pil davranışlarına neden olabilir. Pil göstergesi henüz% 0’a ulaşmamış olsa bile telefonunuzun kendi kendine kapandığını fark ettiyseniz, bunun nedeni muhtemelen Android’in pilde kalan gerçek gücü artık algılamadığıdır. Bazı durumlarda, rasgele yeniden başlatılan bir cihaz, aynı zamanda yanlış kalibre edilmiş işletim sistemi nedeniyle olabilecek bir batarya yanlış davranışının da işaretidir.

Android’in şu anda kalibrasyona ihtiyaç duyup duymadığını görmek için aşağıdaki adımları izleyin:

    Bataryayı tamamen boşaltın. Bu, cihazınız kendi kendine kapanana kadar ve pil seviyesi% 0 okuyana kadar kullanılması anlamına gelir. Telefonu,% 100’e ulaşana kadar şarj edin. Cihazınız için orijinal şarj ekipmanı kullandığınızdan ve tamamen şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun. Cihazınızı en az iki saat daha prizden çıkarmayın ve şarj olurken de kullanmayın. Geçen süreden sonra, cihazınızı prizden çekin. Galaxy S8 cihazınızı yeniden başlatın. -5.

Android’i yeniden kalibre ettikten sonra, gelen bir arama olduğunda nasıl çalıştığını kontrol edin. Sorun devam ederse, ikinci çözüme geçin.

2. Çözüm: Önbellek bölümünü temizleyin

Bu durumda yapılacak bir sonraki iyi şey, S8’inizin yeni bir sistem önbelleği kullanmasını sağlamaktır. Önbellek bölümünde depolanan bu önbellek, uygulamaları ve hizmetleri hızlı bir şekilde yüklerken Android tarafından kullanılır. Sistem önbelleği ne kadar kapsamlı olursa, sayfaları yüklerken veya uygulamaları başlatırken Android de o kadar verimli olur. Ancak, bazen, bu önbellek nedense bozulur. Bu, batarya boşalması ve cihazın geçici olarak kapatılması dahil olmak üzere her türlü soruna yol açabilir. S8’inizin sistem önbelleğini taze tutmak için, önbellek bölümünü en az birkaç ayda bir silmeyi düşünün. Son zamanlarda bunu yapmadıysanız, adımlar şunlardır:

    Cihazı kapatın. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. Android logosu göründüğünde tüm tuşları bırakın (‘Sistem güncellemesini yükleme’ gösterilmeden önce yaklaşık 30 – 60 saniye boyunca gösterilecektir. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri) .Seç önbellek bölümünü vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın. Seçmek için Güç tuşuna basın. “Evet” seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın. Tamamlandı, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü silmek, fotoğraflar ve videolar gibi kişisel verileri silmeyeceğinden, hiçbir şey kaybetmekten endişelenmenize gerek kalmaz. Önbellek yalnızca geçici dosya ve klasörlerden oluşur. Android zamanla yavaş yavaş bu önbelleği yeniden oluşturacak. Cihazınızı ne kadar çok kullanırsanız, Android o kadar iyi bir sistem önbelleği oluşturabilir.

3. Çözüm: Telefon uygulaması verilerini temizleyin

Sesli arama işlevi çalışmak için Telefon uygulamasını kullanır. Bazı hatalar kararsızlık sorunlarına yol açarken, diğerleri düzgün çalışmamaya bazı özelliklere neden olabilir. Telefon uygulamasının iyi çalıştığından emin olmak için verilerini silmenizi öneririz. Bunu yapmak fabrika sürümüne döndürür. Bu, zamanla oluşabilecek olası hataları da ortadan kaldıracaktır. Telefon uygulamanızın verilerini silmenizin telefon kayıtlarınızı da temizleyeceğini unutmayın. Onları korumak istiyorsanız, hesabınızı Ayarlar> Bulut ve hesaplar> Yedekle ve geri yükle altındaki Samsung Cloud hizmetini kullanarak geri almanızı öneririz.

Uygulamanızın verilerini temizlemek için şu adımları izleyin:

    Ayarlar uygulamasını açın. Uygulamalar öğesini bulun ve Instagram.Tap Depolama.Tap Veri Sil düğmesine dokunun.

4. Çözüm: S8’inizi Güvenli modda izleyin

S8’inizin düzgün çalışmamasının olası bir başka nedeni de üçüncü taraf bir uygulama olabilir. Google Play Store’dan indirebileceğiniz bazı uygulamalar standarttır, bazıları bir kez yüklendikten sonra kötü niyetli eylemler yapmak için tasarlanmış olsa bile standart olmayabilir. Uygulamalardan birinin soruna neden olup olmadığını görmek için, S8’inizin güvenli modda çalışmasına izin verin. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamalar ve hizmetler çalışamaz. Bu nedenle, telefonunuz güvenli moddayken bir arama sırasında kapanmazsa, bu üçüncü tarafın bu soruna yol açtığının açık bir göstergesidir.

S8’inizi güvenli modda yeniden başlatmak için, şu adımlar uygulanır:

    Cihazı kapatın. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses seviyesini azaltma tuşunu basılı tutun. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar ses kısma tuşu. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir. Güvenli Mod’u gördüğünüzde Ses kısma tuşunu serbest bırakın.

5. Çözüm: Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamadan silin

Fabrika ayarlarına sıfırlama, bu durumda yapabileceğiniz en önemli sorun giderme adımıdır. Bunun gelmeyeceğini umuyoruz, ancak yukarıdaki önerilerimiz yardım ederse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini takip ettiğinizden emin olun.

    Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız var. Cihazı kapatın. Sesi Aç tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın (‘Sistem güncellemesini yükleme’, Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 – 60 saniye gösterecektir). “Verileri sil” seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın. / fabrika ayarlarına sıfırlayın. Seçmek için Güç düğmesine basın. ‘Evet – tüm kullanıcı verilerini silin’ seçeneğinin üzerine gelinceye kadar Ses kısma düğmesine basın. Master sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın. Master sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

6. Çözüm: Samsung’u arayın

Sorun hiç çözülmezse, cihaz fabrika ayarlarına getirildikten sonra bile, donanımın suçlanabileceğini varsayabilirsiniz. Arızalı bir pil veya başka bir bileşen olabilir. Samsung’un telefonu incelemesine izin verdiğinizden emin olun, böylece tamir edilip edilmeyeceğini veya değiştirilmesi gerekip gerekmediğini bileceksiniz.

 


Bizimle meşgul

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlara ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu yüzden Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurmanız yeterlidir ve cevaplarımızı sonraki yayınlarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı bir yanıt vermeyi garanti edemiyoruz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen kelimeyi arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. DroidGuy sosyal ağ varlığına da sahip olduğundan Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.