MMS göndermeyen bir Samsung HTC U12 / 12 + akıllı telefon nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Bu yazı, Samsung HTC U12 / 12 + smartphone cep telefonunda bir MMS sorunuyla başa çıkmak için bazı basit çözümler ve çözümler sunuyor. Bu türlerin sorunları genellikle bir yazılım hatasıyla ilişkilendirilir, bu da evde son kullanıcılar tarafından çözülebilecekleri anlamına gelir. Tek yapmanız gereken, cihazı gidermek için zaman ve çaba. Ve bu bağlamda, nereden başlayacağınız konusunda bazı bilgiler vereceğiz. HTC U12 / 12 + akıllı telefonunuzda MMS gönderemiyorsanız ne yapacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Daha ileriye gitmeden önce, bu gönderiyi sorununuza çözüm bulmaya çalıştığınız için bulduysanız, telefonla sıkça bildirilen sorunların çoğuna zaten hitap ettiğimiz için sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi deneyin. Okurlarımız tarafından bildirilen sorunların bazılarına zaten çözüm sunduk, dolayısıyla sizinkilerle benzer sorunları bulmaya ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaya çalıştık. Sizin için çalışmazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunlarımızı doldurup ankete katılın.

içindekiler

  • İlk çözüm: Mesajlaşma uygulamasından çıkın ve ardından telefonunuzu yeniden başlatın.
  • İkinci çözüm: Eski konuları ve mesaj konuşmalarını silin.
  • Üçüncü çözüm: Mobil verileri kapatıp tekrar açın.
  • Dördüncü çözüm: Mesajlaşma uygulamanızı temizleyin ve sıfırlayın.
  • Dördüncü çözüm: Telefon yazılımınızı en son Android sürümüne güncelleyin.
  • Beşinci çözüm: Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın (ana sıfırlama).
  • Diğer seçenekler
    • Bizimle iletişime geçin
  • Ana ekrandan Ayarlar'a dokunun.
  • Genel sekmesine dokunun.
  • Uygulamalar'a dokunun.
  • Tüm uygulamaların bir listesini görüntülemek için Tüm için dokunun.
  • Listeden Mesajlaşma uygulamasını seçmek için dokunun.
  • Durmaya Zorla'ya dokunun .
  • Onaylamak için Tamam'a dokunun.
  • Bu uygulamayı kapatmak için zorlamalıdır. Bunu yaptıktan sonra, yumuşak bir sıfırlama yapın ya da önbelleği dahili bellekten çıkarmak için telefonunuzu yeniden başlatın.

    1. Güç seçenekleri görünene kadar Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun.
    2. Tamam'a dokunun kapalı Güç seçin. Telefonunuz kapanıyor.
    3. 30 saniye sonra, telefonunuz açılıncaya kadar Güç düğmesine tekrar basılı tutun.

    Örnek bir MMS mesajı oluşturun ve artık normalde telefonunuzda yaptığınız gibi MMS gönderip alıp alamayacağınızı görün.

    İkinci çözüm: Eski konuları ve mesaj konuşmalarını silin.

    Dahili bellek ve mesajlaşma uygulamasının bir kısmını temizlemek için eski iş parçacıkları ve mesajlar silinmelidir. Mesaj depolama alanı azsa metin veya MMS mesajlarını gönderememeniz için daha yüksek bir şans vardır. Bu durumda, yeni mesajlar için yer açmak için istenmeyen mesajları silmeniz gerekir. Yapman gereken şey o zaman:

    1. Telefonunuzdaki Mesajlaşma uygulamasını açın.
    2. Silmek istediğiniz konuşmayı bulun ve açın.
    3. Diğer eski konuları bulmak için yukarı ve aşağı kaydırın, ardından Mesaj seçenekleri görüntülenene kadar konuşmaya uzun basın.
    4. Seçili mesaj dizisini konuşma geçmişinizden kaldırmak için Mesajı sil veya Konuyu silme seçeneğine dokunun.

    Ayrıca, cihazınıza maksimum mesaj sayısına ulaşıldığında tüm eski mesajları otomatik olarak silmeye ayarlayabilirsiniz.

    • Bunu yapmak için, Mesajlaşma uygulamasını açın, ardından uygulama Ayarları menüsüne gidin. Depolama ayarları altında, eski mesajları silme seçeneğini bulup, özelliği etkinleştirmek için yanındaki onay işaretini işaretleyin.

    Tüm eski mesajlar, maksimum mesaj sayısına ulaşıldığında otomatik olarak silinecektir.

    Üçüncü çözüm: Mobil verileri kapatıp tekrar açın.

    Cihazınızda MMS servisini kullanmanız için mobil veriler gereklidir. Bu nedenle, cep telefonunuzun açık veya etkin olduğundan emin olun ve kontrol edin. Bu seçeneğe nasıl erişeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

    1. İki parmağınızı Ana ekranın üst kenarından aşağı doğru kaydırın. Bunu yapmak, bildirim panelini başlatır.
    2. Özelliği etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Mobil Veriler simgesine gidin ve dokunun. Yine, aktive edilmeli veya açılmalıdır.
    3. Oturumu sonlandırmak ve Ana ekrana geri dönmek için, Ana tuşuna basın.

    Bunu yaptıktan sonra, göndermek ve almak için örnek bir MMS mesajı oluşturun. Hala göndermezse, sonraki çözüme geçin.

    Dördüncü çözüm: Mesajlaşma uygulamanızı temizleyin ve sıfırlayın.

    Mesajlaşma uygulamasının sıfırlanması, MMS gönderme hatası dahil olmak üzere çeşitli mesajlaşma sorunlarını çözebilir. Bunu yapmak, uygulamayı sorunla karşılaşmak için tetiklemiş olabilecek hataları ve bozuk iletileri temizler. İşte böyle yapıldı:

    1. Uygulamalar ekranına geçin.
    2. Ayarlar'a dokunun (önce konumlandırmak için sola veya sağa kaydırmanız gerekebilir).
    3. Uygulamalar'a dokunun.
    4. Tüm uygulamalar'ı seçin .
    5. Mesajları bulmak için aşağı kaydırın ve üzerine dokunun.
    6. Depolama'ya dokunun.
    7. Verileri Temizle'ye dokunun .
    8. Cihazınızı yeniden başlatın.

    MMS mesajı göndermeyi deneyin. Çalışmıyorsa, sonraki yöntemi uygulayın.

    Dördüncü çözüm: Telefon yazılımınızı en son Android sürümüne güncelleyin.

    Telefondaki MMS mesajlaşma işlevlerini etkileyen hatalar ve kötü amaçlı yazılımlar genellikle bir güncelleme ile giderilir. Güvenlik geliştirmeleri için en son Android işletim sistemi sürümü gömülü düzeltme ekleri gibi yazılım güncellemeleri. Bu yüzden tavsiye edilir. HTC U12 / 12 + akıllı telefonunuzda yeni güncellemeleri kontrol etmek için şu adımları izleyin:

    1. Ana ekranın altından yukarı doğru kaydırın.
    2. Ayarlar'a dokunun.
    3. Yazılım Güncelleme'ye gidin ve seçin .
    4. Güncellemeleri manuel olarak indir seçeneğini belirleyin .
    5. Güncelleme dosyasını cihazınıza indirmeye ve yüklemeye başlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

    Telefonunuzun internete bağlı olması, tüm güncelleme işlemini tamamlamak için yeterli bellek depolama alanı ve yeterli pil ömrü olması gerekir.

    Beşinci çözüm: Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın (ana sıfırlama).

    Son çare olarak, HTC U12 / 12 + akıllı telefonunuzda ana sıfırlama veya fabrika ayarlarına sıfırlama yapabilirsiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi, cihazınızdaki tüm verileri siler. Olumlu notta, sistem hataları, hatalar, bozuk uygulamalar ve bozuk veri parçaları da silinir. Yapman gereken şey o zaman:

    1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin.
    2. Telefonun kapalı olduğundan emin olun.
    3. Sesi Kısma tuşuna basın ve basılı tutun.
    4. Telefon titreşene kadar Güç tuşuna basarak telefonu açın, ardından Güç düğmesini bırakın.
    5. Sesi Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
    6. Kırmızı ve mavi metinli siyah ekran görüntülendiğinde Sesi Kısma düğmesini bırakın.
    7. Bootloader'a yeniden önayar oluncaya kadar Sesi Kısma düğmesine art arda basın, ardından Güç düğmesiyle seçin.
    8. Cihaz renkli bir yazı ile beyaz bir ekran gösterecektir.
    9. SES AÇMA MODU vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine art arda basın, ardından Güç düğmesiyle seçin. Ekran beyaz HTC ekranını gösterecek ve ardından siyaha dönecektir. Birkaç saniye sonra sarı ve mavi metinli başka bir siyah ekran görünecektir.
    10. Veri / fabrika ayarlarına sıfırlama vurgulanana kadar Ses Seviyesi Aşağı düğmesine art arda basın, ardından Güç düğmesiyle seçin.
    11. Yes (Evet) – artik olana kadar art arda Sesi Kapat dügmesine basin, ardindan Power (Güç) dügmesiyle seçin.
    12. Veri silme işlemi tamamlandığında, şimdi yeniden başlatma sisteminin seçildiğinden emin olun ve Güç düğmesine basın.

    Alternatif olarak, Ayarlar -> Genel Yönetim -> Sıfırla -> Fabrika veri sıfırlama menüsünden daha hızlı bir yöntem yapabilir ve onaylamak için SIFIRLA öğesine dokunun.

    Diğer seçenekler

    Hesap durumunuzu doğrulamak için servis sağlayıcınıza başvurun ve MMS servislerinin iyi ve etkin olduğundan emin olun. Hesabınızla ilgili sorunlar, neden MMS ve SMS göndermemeniz ya da telefon görüşmeleri yapamayacağınız nedenleri arasındadır. Ayrıca, şebeke hizmetlerinin sizin yerinize inmesine neden olabilecek kesintileri de kontrol edin.

    Alternatif olarak, yeni bir ürün yazılımı güncellemesi yükledikten sonra sorun çıkarsa, daha fazla yardım ve diğer seçenekler için Samsung Desteğine ulaşabilirsiniz. Bu durumda, sorun bir güncelleme hatasından kaynaklanabilir ve bu nedenle, bir düzeltme eki gereklidir.

    Bizimle iletişime geçin

    Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için size bir ücret talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ama aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınıza paylaşarak ya da sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter'da bizi takip ederek kelimeyi yaymayın.

    Bir önceki yazımız olan Donmaya ve gecikmeye neden olan Samsung Galaxy A8 2018 akıllı telefon nasıl onarılır [Sorun Giderme Kılavuzu] başlıklı makalemizi de okumanızı öneririz.