“Ne yazık ki, Mesajlar durdu” hatasıyla karşılaşan Samsung Galaxy A3 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung Galaxy A3’e sahip olan bazı okuyucularımız, “Maalesef Mesajlar durdu” hata mesajından şikayet ediyorlardı. manifatura uygulaması açılır, bu sorunun uygulamanın kendisiyle sınırlı olabileceğinin bir işaretidir. Bununla birlikte, deneyimlerimize dayanarak, bu hata aynı zamanda hemen ele alınması gereken bir ürün yazılımı sorununun da bir işareti olabilir.

Bu yazıda, “Mesajlar durdu” hatasını ortaya çıkarmaya devam eden Galaxy A3’ünüzde sorun gidermede size yol göstereceğim. Sorunun gerçekte ne olduğunu bulana kadar her olasılığı göz önünde bulundurmaya ve her birini dışlamaya çalışacağız hakkında ve onu düzeltmek için çözebilecek bir çözüm bulmaya çalışın. Bu nedenle, bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorunla karşılaşıyorsanız, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden aşağıdakileri okumaya devam edin.

Şimdi, sorun giderme kılavuzumuza geçmeden önce, bu yazıyı farklı bir sorun için bir çözüm bulmaya çalıştığınız halde bulmuş olsanız bile, en sık bildirilen sorunların bazılarına değindiğimiz için Galaxy A3 sorun giderme sayfamıza gitmenizi öneririz bu cihazla. Sizinkine benzer bir sorun bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri veya geçici çözümleri kullanın. Sizin için çalışmazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve endişenizi bir sonraki yayınlarımıza dahil edelim.

Galaxy A3’ünüzde “Mesajlar durdu” hatasıyla nasıl sorun giderilir

Sorun: Telefonumla ilgili bana yardımcı olabilir misiniz, çünkü telefonumla artık metin yazamıyorum. Mesaj atmak için uygulamayı her açtığımda, “Mesajların durduğunu” söylemek yerine bir hata çıkacaktı. Bu sorunla ilk karşılaştığım zamandı, bu yüzden neden olduğunu bilmiyorum. . Telefonum Şubat ayında satın aldığım bir Galaxy A3. Yakın zamana kadar sorunsuz bir şekilde her zaman harika çalışıyordu. Sorunumda bana yardım eder misiniz lütfen? Teşekkürler.

Sorun Giderme: Uygulamalarla ilgili olmayan hata mesajlarından çok daha sık, bildirimlerde özellikle belirtilen uygulamalarla sınırlı olan sorunlardır ancak hemen dikkat gerektiren bazı ürün yazılımı sorunlarının belirtileri olduğu durumlarda karşılaştık.

Okuyucularımıza cihazlarından en iyi şekilde yararlanmaları için her zaman yardım etmek istediğimiz için, bizim için hiçbir zaman tüm sorunları çözemeyiz. Yani, bu sorun için, işte size önerim:

Adım 1: Önbelleğini ve verilerini temizleyerek uygulamayı sıfırlayın

Daha önce de söylediğim gibi, bu tür bir hata genellikle çökmekte olan uygulama ile sınırlıdır, bu yüzden ilk önce uygulamadan sonra gitmemiz şarttır. Yerleşik bir uygulama olduğundan, yalnızca kaldıramayız. Bununla ilgili yapabileceğimiz en iyi şey sıfırlamak ve önbelleğini ve verilerini silmemiz gerektiği anlamına geliyor. Bunu yapmak, uygulamayı varsayılan ayarlarına veya işe yarayan bir yapılandırmaya döndürür ve bu sorunu çözmek için yapmamız gereken tek şey bu olabilir, bu yüzden çekime değer. Mesajlaşma uygulamasını sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

    Herhangi bir Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun. Ayarlar öğesine dokunun.

Bu prosedürü uyguladıktan sonra, uygulamayı açın ve sadece hatanın çözülüp çözülmediğini doğrulamak için kendi numaranıza kısa mesaj göndermeyi deneyin. Hata mesajı hala görünüyorsa, bir sonraki adıma geçme zamanı gelmiştir.

2. Adım: Bazı üçüncü taraf uygulamaların bununla bir ilgisi olup olmadığını öğrenin

Üçüncü taraf uygulamaların yerleşik uygulamaların çökmesine neden olduğu zamanlar vardır. Yine de bu durumda, sorun yalnızca soruna neden olan üçüncü taraf uygulamasıyla ilgili olduğu için küçük bir problemdir. Yapmanız gereken tek şey, hangi uygulamanın ne olduğunu bilmek ve zaten sorunu çözmek için yarı yoldesiniz. Bu yüzden, bu adımda, telefonunuzu Güvenli modda çalıştırarak sorunu nasıl izole edeceğinizi göstereceğim. Bu ortamda, tüm üçüncü taraf öğeleri geçici olarak devre dışı bırakılır, bu nedenle bunlardan biri soruna neden oluyorsa, güvenli moddayken hata çıkmaz. Telefonunuzu güvenli modda böyle başlatıyorsunuz:

    Aygıtı kapatın. Ekrandaki güç tuşunu cihaz adıyla basılı tutun. Ekranda ‘SAMSUNG’ göründüğünde, Güç tuşunu bırakın. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses seviyesini azaltma tuşunu basılı tutun. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses kısma tuşunu basılı tutun. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir. ‘Güvenli Mod’u gördüğünüzde Ses kısma tuşunu serbest bırakın.

Bu moddayken, uygulamayı açmayı ve kendi numaranıza bir mesaj göndermeyi deneyin. Sorun çözülürse, hangi uygulamanın soruna neden olduğunu bulmak için yapabileceğiniz başka şeyler vardır. Yapmanız gereken ilk şey, güncellenmesi gereken uygulamaları güncellemektir:

    Herhangi bir Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun. Play Store’a dokunun. Menü tuşuna dokunun ve ardından Uygulamalarım öğesine dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için, Menü tuşuna dokunun, Ayarlar’a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle’ye dokunun. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin: Mevcut tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx]. tek bir uygulamayı güncellemek için bireysel uygulamayı ve ardından Güncelle öğesine dokunun.

Bir veya iki uygulamadan şüpheleniyorsanız, suçluyu belirleyene kadar bu uygulamaları birer birer sıfırlamanız gerekir. Uygulama önbelleğinin ve verilerin silinmesi işe yaramadıysa, bu uygulamaları kaldırmanız gerekebilir. İşte böyle şeyleri nasıl yapıyorsunuz?

Galaxy A3’te uygulama önbelleği ve veriler nasıl temizlenir

    Herhangi bir Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun. Ayarlar öğesini seçin. Uygulamalar seçeneğine dokunun. Önbelleği temizle öğesine dokunun.

Galaxy A3’ten uygulama nasıl kaldırılır

    Herhangi bir Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.

Hata hala güvenli modda ortaya çıkıyorsa veya tüm bu işlemleri yaptıktan sonra sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

Adım 3: Bazıları bozulmuş olabileceğinden, tüm sistem önbelleklerini silmeyi deneyin

Bozuk sistem önbellekleri varsa, telefonun performansı büyük ölçüde etkilenecek ve işaretlerden biri, bazı uygulamaların çökmesi. Bu durumlardan biri olabilir, bu yüzden ilk iki adımı attıktan ve sorun hala devam ederse, sistem önbelleklerinin peşinden gitme zamanı gelmiştir. Sadece hepsini silin; bunlar, bellenim ile mükemmel uyumlu yenileriyle değiştirilecektir.

Endişelenmeyin, dosyalarınızın ve verilerinizin hiçbiri silinmeyecek. Telefonunuzu Kurtarma modunda yeniden başlatmanız ve önbellek bölümünü silmeniz yeterlidir:

    Cihazı kapatın. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları serbest bırakın (‘Kurma sistem güncellemesi ‘Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 – 60 saniye gösterecektir.)’ Önbellek bölümünü sil’i vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın. Seçmek için Güç tuşuna basın. ‘evet’i vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın. Önbellek silme bölümü tamamlandığında,’ Sistemi şimdi yeniden başlat ‘vurgulanır. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefon önbellekleri yeniden oluştururken yeniden başlatılması biraz daha zaman alacaktır, bu yüzden aktif hale gelmesini bekleyin ve ardından Mesajlar uygulamasını açın. Hata hala görünüyorsa, bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Tüm dosya ve verilerinizi yedekleyin ve ardından telefonunuzu sıfırlayın

Bu sizin son çare olacak ve deneyime dayalı olarak, sıfırlama her zaman bu gibi bir hatayı düzeltebilir, ancak hiçbir garanti yoktur. Aslında bunu yapmadan önce, önemli dosyalarınızı ve verilerinizi işlem sırasında silineceklerinden yedeklemeniz gerekir. Yedeklemeden sonra, cihazınızı kilitlememek için Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakın.

Galaxy A3’ünüzde Fabrika Sıfırlama Korumasını nasıl devre dışı bırakabilirsiniz

    Herhangi bir Ana ekrandan, Uygulamalar simgesine dokunun. Ayarlar öğesine dokunun. Bulut ve hesaplara dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekir. Menü’ye dokunun.

Galaxy A3’ünüzden Master Reset’i nasıl yaparsınız

    Cihazı kapatın. Sesi Aç tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. Cihaz logosu ekranı göründüğünde, yalnızca Güç tuşunu bırakın. Android logosu göründüğünde, tüm tuşları serbest bırakın (‘Sistem güncellemesini yükleme) ‘Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 – 60 saniye gösterecektir.) Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla’ yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın. ‘Seçmek için Güç düğmesine basın. Evet – tüm kullanıcı verilerini silin ‘vurgulanır. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın. Ana sıfırlama tamamlandığında,’ Sistemi şimdi yeniden başlat ‘vurgulanır. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz.

    Herhangi bir Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun. Ayarlar öğesine dokunun. Bulut ve hesaplara dokunun. AÇIK veya KAPALI. Ayarlar menüsüne dönmek için geri tuşuna iki kez dokunun, ardından Genel Yönetim’e dokunun. Sıfırla öğesine dokunun. Fabrika verilerine sıfırla öğesine dokunun. Sıfırlama cihazına dokunun. Ekran kilidini açtıysanız, PIN veya şifrenizi girin. Tümünü sil öğesine dokunun.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu yardımcı olur.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, soru ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve sizden bunun için bir kuruş talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olun. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerinizi arkadaşlarınızla paylaşarak ya da sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter’da takip ederek sözcüğü yayın.

Bir önceki yazımız olan Telefon Yeniden Başlatılmadıkça Google Piksel Aramaları Duyamıyor Sorun ve Diğer İlgili Sorunlar başlıklı makalemizi de okumanızı öneririz.