Parmak izi tarayıcısı çalışmayan bir Galaxy S9 nasıl düzeltilir, parmak izi tarayıcısını silmek için söyler

İşte bazı # GalaxyS9 cihazlarıyla gelişen bir başka sorun. Telefonunuzun parmak izi tarayıcınızla ilgili bir sorun yaşıyorsanız veya hiç çalışmıyorsa, bunları belgelememiz ve bu gönderiyi güncellememiz için bize bildirin. Dokümanın daha fazla vakası, Samsung'un dikkat etmesi gereken en iyi şans.

Devam etmeden önce, #Android sorununuza yönelik çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bize ulaşabilirsiniz. Sorununuzu açıklarken, lütfen ilgili bir çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabilecekleriniz varsa, lütfen bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını zaten denediyseniz, bunları yanıtladığımızdan emin olun.

içindekiler

  • Bugünün sorunu: Galaxy S9 parmak izi tarayıcı çalışmıyor, parmak izi tarayıcısını silmek için söylüyorum
  • Bizimle meşgul

Bugünün sorunu: Galaxy S9 parmak izi tarayıcı çalışmıyor, parmak izi tarayıcısını silmek için söylüyorum

Merhaba. Telefonuma devam etmem için bu soruyu sormak için buradayım. Bu bir S9, birkaç ay önce aldım ve parmak izi tarayıcısını kullanarak parmak izini algılamayacağı anlamında açmaya çalıştığımda son zamanlarda titreşiyor. Bu yüzden önceki parmak izlerimi silmeye ve yenilerini eklemeye karar verdim, ama yapmaya çalıştığımda, “parmak izi tarayıcımı silmem” gerektiğini söyledi. Ben de aynısını yaptım ama aynı şey devam ediyordu. Elimi yıkadım ve ellerimin kirli olduğunu düşünerek ellerimi yıkadım ama hala oldu… Umarım birileri bana yardım edebilir.

Çözüm: Telefonunuzun ayarlarını sıfırlamayı deneyin ve ne olduğunu görün. Yukarıdaki adımlara bakın.

Yazılım ayarları yardımcı olmazsa, verilerinizi yedekleyin ve fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bu, hangi yazılım hatalarının soruna neden olabileceğini temizlemelidir.

Elbette S9'unuzun bu sorun oluşmadan önce fiziksel olarak zarar görmediğini varsayıyoruz. Daha önce düşürülmüş veya suya maruz kalmışsa, donanım arızasının arızanın arkasında olduğunu varsayabilirsiniz. Bu durumda, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini sıfırlayın ve Samsung ile bağlantı kurun.

Referans olarak, bunlar önerilen çözümlerin nasıl yapılacağı konusunda adımlar.

Telefonunuzun ayarları nasıl sıfırlanır?

  1. Uygulama ekranını açmak için Ana ekrandan boş bir noktaya hızlıca kaydırın.
  2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
  3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
  4. Bir PIN ayarladıysanız, onu girin.
  5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlama:

  1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
  2. Cihazı kapatın.
  3. Sesi Yükselt tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları serbest bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 – 60 saniye gösterecektir).
  5. 'Silme verileri / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
  6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
  7. 'Evet – tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
  8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Şimdi sistemi yeniden başlat' vurgulanır.
  10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Diğer olası çözümler

Diğer bazı kullanıcılar, bozuk sistem önbelleği veya kötü üçüncü taraf uygulaması gibi diğer olası açıları ele alarak parmak izi sorunlarını düzeltebilmişlerdir. Ayrıca, önbellek bölümünü temizlediğinizden ve güvenli moddayken telefonunuzu gözlemlediğinizden emin olun. Bu olası çözümlerin nasıl yapılacağı konusunda adımlar aşağıda verilmiştir: Önbellek bölümünün nasıl silineceği:

  1. Cihazı kapatın.
  2. Sesi Yükselt tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Android logosu görüntülendiğinde, üç anahtarı da serbest bırakın.
  4. Android sistem kurtarma menü seçeneklerinin görünmesinden önce, 30 – 60 saniye boyunca bir 'Sistem güncellemesi yükleniyor' mesajı görüntülenir.
  5. Önbellek bölümünü silmek için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
  6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
  7. Evet'i vurgulamak için Sesi kıs düğmesine basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  8. Silme önbelleği bölümü tamamlandığında, şimdi yeniden başlatma sistemi vurgulanır.
  9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Güvenli modda önyükleme yapmak ve olası üçüncü taraf uygulamalarını kontrol etmek için:

  1. Cihazı kapat.
  2. Model adı ekranını geçerek Güç tuşunu basılı tutun.
  3. Ekranda “SAMSUNG” görüntülendiğinde, Güç tuşunu serbest bırakın.
  4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
  5. Cihaz yeniden başlatılıncaya kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
  7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
  8. Sorunu kontrol et.

Parmak izi taraması güvenli modda çalışıyor ancak normal modda çalışmıyorsa, üçüncü taraf uygulamalarınızdan biri suçlu demektir. Uygulamalarınızın hangilerinin soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli modda başlatmanız ve şu adımları uygulamanız gerekir:

  1. Güvenli moda önyükleme yapın.
  2. Sorunu kontrol et.
  3. Bir üçüncü taraf uygulamasının sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. Eklediğiniz en yakın olanlarla başlamanızı öneririz.
  4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda sıfırlayın ve sorunu kontrol edin.
  5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Bizimle meşgul

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan iseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz. Bu nedenle, Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurmanız yeterlidir. Yanıtlarımızı bir sonraki yayınlarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı bir yanıt vermeyi garanti edemeyiz. Bu nedenle, sorununuzun zamana duyarlı olması durumunda, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen arkadaşlarınıza kelimelerinizi yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığına sahip olmasının yanı sıra, Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşim kurmak isteyebilirsiniz.

Bir önceki yazımız olan Bir güncelleme sonrası çok yavaşsa veya donmaya devam ederse Galaxy S8 nasıl düzeltilir? başlıklı makalemizi de okumanızı öneririz.