Samsung Galaxy A5'te çökmesini engelleyen Whatsapp uygulaması nasıl düzeltilir (kolay adımlar)

Cihazınız ne kadar karmaşık olsa da, yüklediğiniz tüm uygulamaların sorunsuzca çalışacağına dair bir garanti yoktur. Daha sık olmamakla birlikte, uygulama çökmeleri bir şekilde sistemdeki bazı küçük hatalardan kaynaklanır veya ürün yazılımının kendisinin bazı uygulamaların normal çalışmasını etkileyen bir sorunu vardır. Buna ek olarak, arka planda çalışan tonlarca uygulama ve hizmetiniz varsa, bu sorunun üstesinden geleceğimiz başka bir nedenden de kaynaklanıyor.

Bu gönderide, Samsung Galaxy A5'in sahip olduğu okuyucularımızın çoğunun uygulama çökmeleri hakkında şikayette bulundukları sorunu ele alacağım. Bununla birlikte, bu özel makale için sorun giderme işlemimizin konusu Whatsapp olacaktır. "Ne yazık ki, ne yazık ki durdu" hatası aldığını bildiren okurlarımız var. Ayrıca, uygulamanın başlatıldıktan hemen sonra kilitlendiğini söyleyenler de var. Aldığınız belirtilerden bağımsız olarak, bu makale okumanıza yardımcı olabilir!

Şimdi, başka bir şeyden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından bildirilen yüzlerce soruna çözüm önerdiğimiz için sorun giderme sayfamıza da göz attığınızdan emin olun. Oranlar, halihazırda sahip olduğunuz soruna zaten bir çözüm sunmuş olabileceğimiz, bu sayfada sizinkilerle benzer sorunları bulmaya çalışmamız ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmemizdir. Çalışmıyorlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunlarımıza ilişkin anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönderiye basın.

içindekiler

  • Galaxy A5 çökmesini devam eden Whatsapp uygulaması sorun giderme
    • İlk Çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın
    • İkinci Çözüm: Whatsapp uygulamanızın Önbelleği ve Verilerini silin
    • Üçüncü Çözüm: Whatsapp için bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin
    • Fourth Solution: Whatsapp'ı kaldırmayı ve yeniden yüklemeyi deneyin
    • Beşinci çözüm: Ana sıfırlama
      • Bizimle iletişime geçin
    • Sesi Kısma ve Güç düğmelerini aynı anda 10 saniye basılı tutun ve yeniden başlatılıncaya kadar bekleyin.

    Telefonunuz, tüm sistem uygulamalarını, servislerini ve özlü işlevlerini yeniden yüklemenin yanı sıra belleğini yenileyen bir benzetim bataryası çekmesi yapmak için de bir araya getirilmiştir. Bununla birlikte, problem bundan sonra da devam ederse, sonraki prosedüre geçin.

    İLGİLİ MESAJLAR:

    • Samsung Galaxy A5'i “Maalesef, Ayarlar durdu” hatasını gösteren bir hata nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
    • Video oynatmayacak Samsung Galaxy A5'i nasıl düzeltebiliriz, “video oynatamıyorum” hatasını ister misiniz? [Sorun giderme kılavuzu]
    • Samsung Galaxy A5'in (2017) “Ne yazık ki, kamera durdu” hatasını gösteren bir hata nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
    • Samsung Galaxy A5 (2017) “Ne yazık ki, Galeri durdu” hatası ile nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

    İkinci Çözüm: Whatsapp uygulamanızın Önbelleği ve Verilerini silin

    Bu yöntemi yapmak uygulamayı orijinal ayarlarına veya yapılandırmasına geri döndürecektir. Anlamı, Whatsapp ve tüm önbellek ve verileri sıfırlanacak ve yenileri ile değiştirilecek. Ama olumsuz şifre ve app kaydedilen diğer yapılandırmaları silinir ama bence burada bir seçenek çok yok.

    1. Uygulama ekranını açmak için Ana ekrandan boş bir noktaya hızlıca kaydırın.
    2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
    3. TÜMÜ sekmesinin içeriğini görüntülemek için birkaç kez hızlıca kaydırın.
    4. Whatsapp'ı bulun ve dokunun.
    5. Depolama'ya dokunun.
    6. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
    7. Önbelleği temizle'ye dokunun.

    Bundan sonra, whatsapp'in problemi çözüp çözmediğini bilmesini isteyin. Eğer kaldıysa, sonraki prosedürü deneyin.

    Üçüncü Çözüm: Whatsapp için bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin

    Uyumluluk, bir uygulamayı giderirken dikkate almamız gereken başka bir faktördür. Uygulamanın telefonunuzun yazılımı ile artık uyumlu olmaması ve güncellenmesi gerekiyor olabilir. Uygulamayı denemek ve güncellemek için aşağıdaki adımları izlemeyi deneyin…

    1. Herhangi bir Ana ekrandan, Uygulamalar simgesine dokunun.
    2. Play Store'a dokunun.
    3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik olarak güncelle'ye dokunun.
    4. Whatsapp'a ve ardından Güncelle'ye dokunun. Güncelleme düğmesi etkin değilse, mevcut güncelleme yoktur.

    Uygulamayı başarıyla güncellediyseniz de olmasa da, yine de bundan sonra çökerse, bir sonraki çözüme geçmeniz gerekir.

    Fourth Solution: Whatsapp'ı kaldırmayı ve yeniden yüklemeyi deneyin

    Bu adımı yapmak, telefonunuzda yüklü olan Whatsapp uygulamasının en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olmanıza ek olarak, sorunun bazı bozuk veya eksik veri dosyalarından kaynaklandığına karar vermiş olursunuz. Endişelenmeyin, uygulamayı yalnızca telefonunuzdan kaldırırsınız ve hesabınız bundan etkilenmez.

    1. Ana ekrandan Uygulamalar tepsisine dokunun.
    2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
    3. Whatsapp'a dokunun.
    4. Kaldır'a dokunun.
    5. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

    Şimdi, Whatsapp'ı nasıl indirip kurarsınız…

    1. Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı veya aşağı kaydırın.
    2. Play Store'a dokunun.
    3. Arama kutusuna 'whatsapp' yazın.
    4. Whatsapp öğesini seçin ve ardından Yükle'ye dokunun.
    5. Devam etmek için gerekli uygulama izinlerini gözden geçirin ve ardından Kabul et'e dokunun.

    Bunu yaptıktan sonra ve uygulama hala çöküyorsa, firmware bir sorun var ve buna neden olabilir bir şans var. Telefonunuzu sıfırlamak için başka seçeneğiniz yok.

    Beşinci çözüm: Ana sıfırlama

    Sıfırlama aslında uygulama ile ilgili sorunları düzeltmek için fazlasıyla yeterli olduğundan, bu sorun sıfırlamadan sonra kaybolabilir. Ancak, telefonunuzu yedeklemeden hemen sıfırlarsanız önemli dosya ve verilerinizi kaybedebilirsiniz. Yani, özellikle de Whatsapp sizin için gerçekten önemli değilse sıfırlama yapmak istediğinizde bu sizin çağrınız.

    Yedeklemeden ve sıfırlamadan önce, sıfırlama işleminden sonra cihazınızın kilitlenmesini önlemek için Fabrika Sıfırlama Korumasını (FRP) devre dışı bıraktığınızdan emin olun. İşte bunu nasıl yapıyorsun?

    1. Ana ekrandan Uygulamalar tepsisine dokunun.
    2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
    3. Hesaplar'a dokunun.
    4. Google'a dokunun.
    5. Birden fazla hesap ayarlanmışsa, Google ID e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekir.
    6. 3 nokta simgesine dokunun.
    7. Hesabı kaldır'a dokunun.
    8. HESABI KALDIR'a dokunun.

    Hazırsanız, telefonunuzu nasıl sıfırlarsınız…

    1. Cihazı kapatın.
    2. Sesi Açma tuşunu ve Ana tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
    3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları serbest bırakın ('Sistem güncellemesi yükleniyor', yaklaşık 30 – 60 saniye boyunca gösterecektir, ardından Android sistem kurtarma menü seçeneklerini göstermeden önce 'Komut Yok').
    4. “Silme verileri / fabrika ayarlarına sıfırlama” seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
    5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
    6. 'Evet – tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
    7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
    8. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Şimdi sistemi yeniden başlat” vurgulanır.
    9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

    Bu sorun giderme rehberinin size bir şekilde yardımcı olabileceğini umuyorum. Cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa bizimle paylaşmak isterseniz, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin ya da aşağıda bir yorum bırakın.

    Bizimle iletişime geçin

    Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için size bir ücret talep etmeyiz. Ancak, her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin mümkün olmadığını lütfen unutmayın. Ama aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınıza paylaşarak ya da sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek ya da Twitter'da bizi takip ederek kelimeyi yaymayın.

    Size yardımcı olabilecek yayınlar:

    • Samsung Galaxy A5'ınızı (2017) artık Wi-Fi'ye bağlanamayan şekilde nasıl çözebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
    • Samsung Galaxy A5, Ev Wi-Fi Bağlantısında IP Adresi Elde Edilemedi
    • Samsung Galaxy A5 (2017) ile “Ne yazık ki, işlem com.android.phone durdu” hatası nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
    • Kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Samsung Galaxy A5 (2017) cihazınız nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
    • Samsung Galaxy A5 ekran titrek, düşük parlaklık sorunu yeşil titrek ekran nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]

    Bir önceki yazımız olan Knox Sayaç Açmadan Galaxy S6 Kenar Kök Nasıl başlıklı makalemizi de okumanızı öneririz.