Samsung Galaxy J7 Mobil Ağa Bağlanmıyor

Samsung Galaxy J7 Nasıl Mobil Ağa Bağlanmayacak

Sorun: Merhaba 3 aydır sahip olduğum bir Samsung J7 var. Telefonumu kapattım ve ertesi gün tekrar açtığımda mobil ağa bağlanmıyordu. Yeni bir SIM kart aldım, fabrika ayarlarına sıfırladım ve önbelleği temizledim, ancak telefon yine de mobil ağa bağlanmayacak. Telefon kapatıldığında ve ardından tekrar açıldığında kısa mesajlar ve sesli mesajlar gelecektir. Düz konuşma ile konuştum ve telefonun kötü gittiğini söylediler, bu mümkün mü? Telefon hiçbir zaman suya düşmedi, sadece bir kez yere düştü ve bu satın aldıktan bir hafta sonraydı. Telefon WIFI’a bağlanacak ve gayet iyi çalışıyor, lütfen yardım edebilir misiniz?

Çözüm: Bu telefonda herhangi bir sorun giderme adımı gerçekleştirmeden önce, en son yazılım sürümünde çalıştığından emin olmak en iyisidir. Bir güncelleme varsa, önce onu indirmenizi ve yüklemenizi öneririm.

Şu anda yapacağımız şey, aşağıda listelenen sorun giderme adımlarını uygulayarak sorunun bir yazılım sorunundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmektir.

Yumuşak sıfırlama gerçekleştirin

Bu durumda yapmanız gereken ilk şey yumuşak bir sıfırlamadır. Bu, genellikle telefon yazılımı yenileneceği için küçük yazılım hatalarından kaynaklanan sorunları çözecektir.

  • Güç ve Sesi azaltma tuşunu 45 saniye kadar basılı tutun.
  • Cihaz yeniden başlarken bekleyin.

Telefonun mobil ağa bağlanıp bağlanamadığını kontrol edin.

Farklı bir SIM kart kullanmayı deneyin

Bu sorunun hatalı bir SIM karttan kaynaklanma olasılığını ortadan kaldırmak için, telefonunuzda farklı bir SIM kart kullanmayı denemelisiniz. Ayrıca, güçlü bir ağ sinyali olan bir alanda olduğunuzdan emin olmalısınız.

Sorunun Güvenli Modda olup olmadığını kontrol edin

İndirdiğiniz bir uygulamanın bu soruna neden olabileceği durumlar vardır. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için, telefonu önceden yüklenmiş uygulamaların bu modda çalıştırmasına izin verildiğinden Güvenli Modda başlatmanız gerekecek.

  • Cihazı kapat.
  • Ekranın üzerindeki Güç tuşunu cihaz adıyla birlikte basılı tutun.
  • Ekranda ‘SAMSUNG’ göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
  • Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
  • Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
  • Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
  • ‘Güvenli Mod’ gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Sorun bu modda gerçekleşmezse, indirdiğiniz bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Bunun ne olduğunu öğrenin ve kaldırın.

Önbellek bölümünü sil

Bozuk bir sistem önbelleğe alınmış verilerin bu soruna neden olabileceği durumlar vardır. Bu nedenle bu verileri silmek iyi bir fikirdir, çünkü telefon yeniden başladığında bu verileri yeniden oluşturur.

  • Telefonu kapat.
  • Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
  • Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın (‘Sistem güncellemesini yükleme’, Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 – 60 saniye gösterecektir).
  • ‘Önbellek bölümünü sil’ seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  • Seçmek için Güç tuşuna basın.
  • ‘Evet’i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
  • Önbellek silme bölümü tamamlandığında, ‘Sistemi şimdi yeniden başlat’ vurgulanır.
  • Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yap

Göz önünde bulundurulması gereken son sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, telefonunuzu orijinal fabrika durumuna getirecektir. Telefon verilerinizin işlem sırasında silineceğini unutmayın; devam etmeden önce yedek bir kopya oluşturduğunuzdan emin olun.

  • Telefonu kapat.
  • Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
  • Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
  • Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın (‘Sistem güncellemesini yükleme’, Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 – 60 saniye gösterecektir).
  • ‘Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla’yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
  • Seçmek için Güç düğmesine basın.
  • ‘Evet – tüm kullanıcı verilerini sil’ vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
  • Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
  • Ana sıfırlama tamamlandığında, ‘Sistemi şimdi yeniden başlat’ vurgulanır.
  • Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
  • Telefonda hiçbir uygulama yüklü değilse, sorunun devam edip etmediğini kontrol etmeye çalışın.

Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, telefonu bir servis merkezine götürmeniz ve bunun zaten hatalı bir donanım bileşeninden kaynaklanmış olabileceğinden kontrol ettirmeniz gerekir.

Bir önceki yazımız olan Google Play Store'un Mobil Verilerde Çalışmaması Nasıl Düzeltilir? başlıklı makalemizde google play store, mobil ağ sorunu ve mobil veride çalışma sorunu hakkında bilgiler verilmektedir.