Sivilceli veya sinyalsiz bir Galaxy A5 nasıl düzeltilir [sorun giderme kılavuzu]

Bugünün sorun giderme makalesi # GalaxyA5 ile ilgili üç vakayı yanıtlayacaktır. Bu gönderideki konular, bu cihaz için üç yaygın ağ sorununu içerecektir, bu nedenle her birine göz attığınızdan emin olun.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak istiyoruz. Sorununuzu açıklarken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Mümkünse, nereden başlayacağımız konusunda bize bir fikir vermek için tam hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızdan atlayabilmemiz için bunlardan bahsettiğinizden emin olun.

Sorun # 1: Sivilceli veya sinyalsiz bir Galaxy A5 nasıl düzeltilir

Sevgili Droid Guy, Biraz arka plan – Samsung Galaxy A5 telefonumu Amazon’dan, özellikle Verizon için satın aldım. Telefonu Sim kart için Verizon mağazasına getirdiğimde, ortak bu cihazın şirketin kablosuz servisiyle uyumlu olduğunu doğruladı. Son zamanlarda 4G LTE alabildiğim yerlerde sinyal kaybedecektim. Örneğin, aniden LTE servisim düştüğünde ailemle birlikte eve gidiyordum. Ancak annem hala LTE aldı ve uygulamalarını kullanabilirdi. Ayrıca, ebeveynimin evinin belirli alanlarında arama yapamıyorum veya arama alamıyorum. Annem beni bir kez aramaya çalıştı ve herhangi bir bildirim ya da cevapsız arama bildirimi almadım; daha da garip oldu 4 bar bağlantı hizmeti vardı. Konuları daha garip hale getirmek için işyerimde sivilceli sinyal alıyorum. Binadan ayrıldıktan sonra, telefonum 4G LTE veya hizmeti otomatik olarak algılamaz. WiFi ayarını kapatmam veya telefonumu yeniden başlatmam gerekiyor. İnternette biraz araştırma yaptım. PRL güncellemesini Ayarlar’daki Güncellemeler bölümünde aramaya çalıştım, ancak mevcut değil. Ayrıca Hakkında bölümünde PRL Güncellemesi bulmaya çalıştım, ama orada da değildi. Verizon telefonları için önerildiği gibi * 228’i aramayı da denedim. Hemen bir açılır pencere alıyorum “Verizon Wireless SIM kart hizmetinizi etkinleştirdi ve telefonunuzun dolaşım özelliklerini güncelledi. Telefon numaranız… ”Şu anda özelliklerimden bazıları: Sinyal gücü – 99-105 dBm arasında değişir Model numarası: SM-G930V Donanım sürümü: REV0.6 Temel bant sürümü: G930VVRS4CRG2 Başka bir bilgiye ihtiyacınız varsa lütfen bize bildirin. . Teşekkür ederim!

Çözüm: Telefon orijinal olarak Verizon için oluşturulduysa (arkada Verizon yükleme ekranını ve logosunu gösterir), sorunu teşhis etmek için Verizon’un teknik destek ekibiyle birlikte çalışmalısınız. Bunu yapmadan önce bazı temel cihaz sorun giderme işlemlerini deneyebilirsiniz. İşte yapabilecekleriniz.

Önbellek bölümünü temizleme

Bu, yapılması gereken ilk sorun giderme adımı olmalıdır. Bu, telefondaki önbellekle ilgili olası sorunları giderir. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

    Sesi Açma tuşunu ve Ana Ekran tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu serbest bırakın Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları serbest bırakın (‘Sistem güncellemesini yükleme) ‘, Android sistem kurtarma menü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 – 60 saniye boyunca görünecektir).’ Önbellek bölümünü sil ‘seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın. Seçmek için Güç tuşuna basın. Evet ‘i seçin ve seçmek için Güç tuşuna basın. Silme önbellek bölümü tamamlandığında,’ Sistemi şimdi yeniden başlat ‘vurgulanır. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bu durumda yapılabilecek başka bir sorun giderme adımı, cihazın ağ ayarlarını sıfırlamaktır. Önbellek bölümünü sildikten sonra hiçbir şey değişmezse ve sorun devam ederse bu yapılmalıdır. Cihazınızın ağ ayarlarını sıfırlayarak, diğer temel ağ yapılandırmaları gibi tüm hücresel ayarları, wifi listelerini ve şifreleri, Bluetooth kurulumunu ve eşleştirmelerini etkili bir şekilde silmiş olursunuz. Değişiklikler kalıcı olmayacak ve telefonu yeniden başlattığınızda, SIM kart etkin ve uygun şekilde sağlandığı sürece hücresel kurulum yenilenecektir.

A5 ağ ayarlarınızı sıfırlamak için:

    Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir yere kaydırın. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla seçeneğine dokunun. Ağ ayarlarını sıfırla seçeneğine dokunun. Bir PIN ayarladıysanız, girin. Ayarları sıfırla seçeneğine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Android ve uygulama güncellemelerini yükleme

Bazı ağ sorunları yalnızca güncellemelerle giderilebilir. Operatörler bazen Android veya modem ürün yazılımı için verimsiz kodlar yayınlayabilir ve bunları yamalamadıkça sorunlar devam edebilir. Şu anda cihazınız için kullanılabilir herhangi bir sistem güncellemesi olup olmadığını kontrol ettiğinizden ve bunları hemen yüklediğinizden emin olun.

Aynı şey uygulamalarınız için de geçerlidir.

Güvenli Modda Gözlemleyin

Üçüncü taraf uygulamalar bazen Android’i etkileyebilir. Sorunlu bir uygulama yükleyip yüklemediğinizi kontrol etmek için cihazınızı güvenli moda yeniden başlatabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

    Cihazı kapatın.Güç tuşunu model adı ekranının ötesinde basılı tutun. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun. Cihaz yeniden başlatılıncaya kadar ses kısma tuşu Ekranın sol alt köşesinde güvenli mod görüntülenecektir. Güvenli Mod’u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu serbest bırakın.

Telefon güvenli moda geçtikten sonra, birkaç saat çalışmasına izin verin, böylece herhangi bir fark olup olmadığını bileceksiniz. Sorun güvenli modda yoksa, bu bir uygulama sorununuz olduğu anlamına gelir. Hangi uygulamaların soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu güvenli moda geri başlatmalı ve şu adımları izlemelisiniz:

    Güvenli moda önyükleme yapın Sorunu kontrol edin.Bir üçüncü taraf uygulamasının suçlanacağını onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğiniz uygulamalarla başlamanızı öneririz. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin. A5’iniz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Fabrika ayarları

Hiçbir şey değişmezse, telefon güvenli modda olsa bile, cihazı sildiğinizden ve tüm yazılım bilgilerini varsayılan ayarlarına geri yüklediğinizden emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama genellikle ilk kurulumdan sonra gelişen hatalarla uğraşırken etkilidir. Sorunun nedeni, eklediğiniz bir uygulamanın veya yanlış yapılandırmanın neden olduğu herhangi bir şeyse, fabrika ayarlarına sıfırlama büyük olasılıkla yardımcı olacaktır. Dosyalarınızı yapmadan önce yedeklediğinizden emin olun.

A5’inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

    Sesi Yükselt tuşunu ve Ana Ekran tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın (‘Sistem güncellemesini yükleme’ yaklaşık 30 – 60 saniye önce görünecektir ‘Veri silme / fabrika ayarlarına sıfırlama’ seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın. Seçmek için Güç düğmesine basın. ‘Evet – tüm kullanıcı verilerini sil’ vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesi. Ana sıfırlama tamamlandığında, ‘Sistemi şimdi yeniden başlat’ vurgulanır. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Profesyonel yardım alın

Telefon silindikten ve fabrika varsayılanlarına geri yüklendikten sonra sorun ortadan kalkmazsa, bu, seviyenize sabitlenemeyeceği anlamına gelir. Sorun büyük olasılıkla sona erdiğinden şebeke operatörünüzle konuştuğunuzdan emin olun.

Sorun # 2: Android A5’e güncelledikten sonra Galaxy A5’in sinyali yok

İki Galaxy A5’imiz var. Birkaç ay önce AT&T ağlarındaki ilk telefon ve Verizon ağındaki ikinci telefon olan RedPocket Mobile’a geçtik. Son Oreo güncellemesine kadar hiç sorun yok. Bu güncellemeden sonra artık her iki ağda da Mobil Ağ bağlantımız yok. RedPocket desteğiyle iletişime geçtik ve SIM kartları değiştirmeyi denedik, şans yok. CDMA SIM’i eski bir S3 Verizon telefona taktık ve Android 4.1 sürümünü kullanarak iyi çalıştı (sanırım). Her iki telefonda da önbelleği temizledim, şans yok. İkinci telefonda iki sıfırlama yaptım, şans yok. Bir şey Oreo güncellemesinin Mobil ağlardan birine bağlanmasını engelliyor. Denemek için ayarlarla ilgili herhangi bir tavsiye var mı? İki sabit sıfırlama alabildiğim kadarıyla. Yardımınız için şimdiden teşekkür ederiz.

Çözüm: Telefonlar operatör markalıysa ve orijinal olarak başka bir operatör için (geçerli olanınız dışında) üretildiyse, güncellemenin telefonların yazılım ortamını değiştirmiş olması ve böylece bağlanmasına izin veren ağ kilidini açma kodlarını devre dışı bırakması veya silmesi gerekir. RedPocket Mobile (veya AT&T ve Verizon ağlarına). Bu, kilidi açılmış bir cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamanın önerilmemesinin aynı nedenidir. Ağ kilidini açma kodları geçici yazılım modifikasyonlarıdır, bu nedenle büyük bir Android güncellemesi gibi önemli yazılım değişiklikleri onu kaldırabilir. Mevcut ağlarında iyi çalışabilmeleri için telefonların kilidini tekrar açtırın.

Sorun # 3: Galaxy A5 MMS yalnızca belirli bir konumda çalışmayı durduruyor

Merhaba. Galaxy A5’im şimdi MONTHS için MMS mesajları gönderip alıyor ve gün geçtikçe kötüleşiyor. Googled ve stres bu kadar uzun süre internette bulabildiğim her şeyi denedim. Manhattan’da çalışırken hiçbir sorunum yok, ama her zaman evde posta kodu 11357 içinde olduğum zaman olur. Her şey bizim ev internet iyi çalışıyor ANCAK benim cep telefonu. 🙁 Lütfen bana yardım et ?? Teşekkür ederim!

Çözüm: MMS yalnızca belirli bir alanda çalışmayı durdurursa, bu, ağ hizmetinizde bir sorun olduğu, ancak cihazınızın iyi olduğu anlamına gelir. Sorun gidermenize yardımcı olması için şebeke operatörünüzle konuşmanız gerekir. MMS’in hücresel veri gerektirdiğini unutmayın. Aynı bölgedeki mobil veri bağlantısıyla ilgili bir sorununuz varsa, söz konusu yerde bir ağ kesintisi olabilir. Bunu operatörünüzün temsilcisine bildirdiğinizden emin olun.

 


Bizimle etkileşime geçin

Cihazınızla bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz bize bildirin. Android ile ilgili sorunlara ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurun ve cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı bir yanıt garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmenin başka bir yolunu bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen kelimeyi arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy’un sosyal ağ varlığı da var, bu yüzden Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşim kurmak isteyebilirsiniz.

Cihazınızla bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz bize bildirin. Android ile ilgili sorunlara ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurun ve cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı bir yanıt garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmenin başka bir yolunu bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen kelimeyi arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy’un sosyal ağ varlığı da var, bu yüzden Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşim kurmak isteyebilirsiniz.